夏敏從學校畢業后，進入一個公司實習。同來的有四個實習生，每天就是干些打掃衛生、復印、裝訂、接電話之類的簡單工作。

　　這是家大公司，公司老總做事情比較人性化，雖然實習生可以不給薪酬，但是，他依然給這幾個實習生開了每月1200元的工資，另外，恰逢中秋節，還給每個人500元的購物卡。領到卡以后，這幾個女孩子都興沖沖地去超市購物了，但是，夏敏卻不是很開心，她在想她的工作：包括自己在內的這幾個實習生都希望以后能留在這個公司工作，可是，她們幾個每天干那些沒有任何技術含量的雜活，那是學不到真本事的。于是，夏敏開始用心學習真本事。

　　公司的銷售人員口才都比較好，和客戶談話的技巧比較高，另外，銷售員一般都有個特點，都是大著嗓門打電話。

　　平時在公司，夏敏人坐在電腦前，她的耳朵卻是在聽銷售高手是怎么和客戶談判，他們的語氣和技巧，她都仔細地聽，認真地在心中揣摩。

　　為了分清楚公司各個產品的型號以及功能的區別，夏敏經常主動到公司的生產基地去干活。放著輕松的寫字樓工作不干，而去生產基地干力氣活，其他幾個實習生覺得夏敏真是傻透了……

　　在生產基地，夏敏勤學好問，很快就弄懂了這些產品的基本原理。公司的研發部是和生產基地連在一起的，為的就是方便研發部的技術人員能夠及時指導工人生產。很多時候，研發部的技術人員對于返回的儀器進行修理的時候，夏敏都在一邊默默地看著。不明白的地方，夏敏就虛心地請教。研發部的技術人員大多都是年輕人，夏敏和他們很好地溝通，他們也樂意傳授維修技術。

　　一次，河北的一家鋼鐵廠買的儀器，用了半年后不能正常運轉，于是就派專人送到公司進行免費維修，客戶住在賓館，一天幾個電話地催促公司趕緊修理，說他們鋼鐵廠還等著使用這臺儀器呢。但是，技術人員都出差去了，售后服務部經理很是發愁。這個時候，夏敏主動請纓，要求試試看。經理瞪大眼睛：“你會修理?”夏敏謙虛地說：“我也不敢擔保能修好，反正技術人員都出差了，咱就死馬當活馬醫吧，如果真醫治不好，等技術人員回來后，再由他們維修就是?！苯浝硪宦牐彩沁@個道理，于是放手讓夏敏“折騰”去了。

　　夏敏仔細檢查后，發現這臺儀器和公司技術人員半月前維修的一臺儀器的“癥狀”是一樣的，于是，她就靠著記憶，在腦海中比著半個月前的“葫蘆”去畫現在手中的“瓢”，半個小時后，這臺儀器居然被夏敏修理好了。售后服務部經理非常高興，立即通知客戶來領儀器，客戶來后，經理指著夏敏開玩笑說：“這個是我們公司的女工程師，就是她親自動手，把這儀器修理好的?！笨蛻舴浅Ｅ宸卣f：“你們公司技術人員真厲害，女工程師這么年輕，水平卻很高!說實話，這臺儀器在我們廠，幾個老工程師一起會診，最后也沒有會診明白，只得送你們這兒維修了?！闭f完，客戶帶著儀器滿意地走了。

　　客戶走后，經理禁不住哈哈大笑，他對夏敏豎起了大拇指，夏敏心里很是自豪。

　　很快，夏敏這個“女工程師”逸事就在公司傳開了，老總聽了很高興，暗想：夏敏這個女孩真不錯，能吃苦，到公司后，口才也進步得很快，更重要的是知道學習新知識，是個可以塑造的人才。

　　三個月的實習期過完，幾個實習生紛紛寫申請，想留在公司工作。申請到了老總那里，老總毫不猶豫地把其他幾個實習生的申請否決了，同時果斷地批準了夏敏的申請。

　　按照公司的規定，實習生留用后，還需要三個月的試用期，但是，老總直接指示公司人力資源部和夏敏簽定了正式的勞動合同，也就是說，夏敏不需要試用，直接被公司正式聘用了。被分到售后服務部工作。

　　夏敏對公司的各種產品的性能比較熟悉，口才又好，很有談話技巧，并且還有單人維修好一臺儀器的水平，老總相信，夏敏接聽公司的售后服務熱線，肯定能很好地為客戶答疑解惑，肯定能出色地做好自己的本職工作……