一張錯誤的地圖-成長

這是歐洲戰(zhàn)爭史上一個真實的故事。
一支幾百人的小部隊在瑞士與德國之間的崇山峻嶺間迷路了。給養(yǎng)越來越少,而指揮官發(fā)現(xiàn),在盲目找路的過程中部隊在深山里越陷越深。士氣低迷自不必說,抱怨、指責的情緒日益高漲,部隊甚至已經開始分裂成幾派,準備按各自認定的方向逃命。指揮官心里很清楚,內訌和嘩變一觸即發(fā),但他仍然一籌莫展。
一天,他們發(fā)現(xiàn)了山腳下有一座房子。但當士兵們走進房子的時候,他們大失所望——原來這是一間早就無人居住的房子,除了一些破舊的家具,一點食物也找不到。突然,一個士兵高興地大叫起來,原來他在破柜子里發(fā)現(xiàn)了一張發(fā)黃的手繪地圖。地圖上畫著一座座山峰,并用拉丁文標了山峰的名稱,只可惜隊伍里沒有誰學過拉丁文。軍官們傳看了這張地圖之后,一致認定,這就是這個地區(qū)的地形圖。所有的人都看到了希望,各種紛爭頓時平息,士氣為之一振。
指揮官拿著這張地圖想帶領部隊走出死亡之谷。但讓他苦惱的是,這張地圖太過簡略,比例尺很不精確,有時沿著地圖指引的方向行軍,發(fā)現(xiàn)前面無路可走。但畢竟有勝于無。他們一邊看地形,一邊猜地圖,兩天之后,指揮官發(fā)現(xiàn)眼前是一大片平原,遠處隱約可見幾座村莊。
指揮官一直珍藏著這張救了他一命的地圖。幾年以后,他拿出這張地圖,向自己的一個朋友講述那段“出埃及記”的經歷。這位朋友拿著這張地圖認真地看了起來,指揮官才想起來,他的這位朋友是懂拉丁文的。這位朋友仔細看完地圖,搖搖頭,意味深長地笑了笑,指著地圖上方的那行字,告訴指揮官,這是一張奧地利南部山區(qū)的地圖。指揮官先是愕然,隨后恍然大悟。兩個朋友相視而笑。
當我們爭論戰(zhàn)略是什么以及戰(zhàn)略有沒有用的時候,不妨仔細回味一下這個故事。對公司戰(zhàn)略最通俗的理解是:公司經營的方向和路徑。在市場、技術、宏觀經濟環(huán)境日益呈現(xiàn)出不確定性、測不準狀態(tài)的時候,很多人越來越相信“戰(zhàn)略無用論”,談戰(zhàn)略被認為是書呆子們、商學院從沒經營過公司卻要告訴別人怎樣經營的教授們的事。習慣于危言聳聽的湯姆·彼得斯在反省他的《追求卓越》一書的錯誤時說,根本不存在所謂戰(zhàn)略和卓越,追求卓越是一件很荒唐的事,在這個一切穩(wěn)定的東西煙消云散的時代,管用的行事法則是六個字——“天知道,大膽闖”。
在特定的意義上,他是對的。唯一確定的是不確定性,唯一不變的是變,在這樣的背景下,最不靠譜的恐怕就是戰(zhàn)略規(guī)劃之類的東西了。
但是湯姆·彼得斯忘記了一點,組織行為與個人行為常常是大相徑庭的。如果這個故事里的士兵和軍官們聽從彼得斯的教誨——路在哪里只有天知道,我們就大膽闖吧,那么組織的瓦解和個體的毀滅是不言而喻的。
那張地圖是錯誤的,但它起到了某種正確的作用——消除內耗,重建共識。它讓部隊的調整和改變獲得某種連貫性,一句話,比一張錯誤的地圖糟糕得多的是沒有地圖。