送她一把“保護(hù)傘”-生活錦囊

同事辭職下海，辦了一家規(guī)模適中的精細(xì)手工活制造廠，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)一些手工玩具、家居制品，小生意搞得有模有樣，風(fēng)生水起。生意旺了八九個(gè)月，到冬天的時(shí)候，朋友卻發(fā)現(xiàn)了一些異常。
　　
　　似乎很奇怪，原本質(zhì)量頗被客戶(hù)稱(chēng)贊的產(chǎn)品，在冬天似乎也遭遇了“寒流”。很多客戶(hù)反映，產(chǎn)品在精細(xì)化程度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如以前。一時(shí)之間，朋友接到了若干客戶(hù)的產(chǎn)品退訂單。朋友頗為奇怪，人還是那批人，手藝也還是那個(gè)手藝，可為什么偏偏此時(shí)的產(chǎn)品卻會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量上的問(wèn)題呢？
　　
　　朋友向來(lái)是個(gè)心思縝密的人，他用了兩天的時(shí)間在廠子里觀察，終于發(fā)現(xiàn)了癥結(jié)所在：廠子地處北方，寒冬季節(jié)溫度下降很多，所以，工人們都戴著手套工作，手指自然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如平時(shí)靈活輕便，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵也就是情理之中的事情了。
　　
　　發(fā)現(xiàn)了癥結(jié)所在，問(wèn)題就好解決了。朋友做出了“工作期間，嚴(yán)禁戴手套作業(yè)”的規(guī)定，滿(mǎn)以為會(huì)解決問(wèn)題，可事實(shí)根本無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)?，天氣太過(guò)寒冷，工人們根本就不理他這一套，特別是女工身體單薄，進(jìn)入廠里后，更是不習(xí)慣把手套拿下來(lái)。朋友再怎么督促也沒(méi)用，畢竟，他和幾個(gè)管理人員從精力上根本就不能一一監(jiān)管過(guò)來(lái)。
　　
　　想在廠子里設(shè)置若干火爐，但消防上不允許。有人建議他買(mǎi)十幾臺(tái)大功率空調(diào)。可朋友有些猶疑，一來(lái)，十幾臺(tái)大功率空調(diào)最起碼六七萬(wàn)，每天的電費(fèi)也是一筆不小的支出。想來(lái)想去，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和工廠聲譽(yù)，朋友還是決定痛下血本購(gòu)買(mǎi)空調(diào)。
　　
　　正當(dāng)朋友準(zhǔn)備去商場(chǎng)時(shí)，他的妻子卻阻止了他。妻子說(shuō)，空調(diào)買(mǎi)幾臺(tái)就行，沒(méi)必要那么多，多買(mǎi)點(diǎn)護(hù)手霜就行。朋友奇怪，護(hù)手霜涂抹在手上，也起不到調(diào)節(jié)溫度的作用，妻子笑著附在他耳朵旁輕語(yǔ)一陣，朋友頓時(shí)釋然。
　　
　　兩天后，每個(gè)工人都拿到了一瓶護(hù)手霜。車(chē)間里，經(jīng)常看到幾個(gè)女性管理人員和還有朋友的妻子來(lái)回穿梭，一邊檢查工作，一邊時(shí)不時(shí)地贊美某人的手涂了護(hù)手霜之后，真的很香，人看著都顯得更有精神了。這種贊美聲，持續(xù)了好幾天。從此之后，幾乎所有的女工都很不習(xí)慣再戴手套了。原因很簡(jiǎn)單，戴上手套，香味怎能散發(fā)出來(lái)？
　　
　　朋友跟我講起這事，我暗暗稱(chēng)贊他妻子的睿智：能將女人的愛(ài)美之心運(yùn)用到如此地步，不可謂不聰明。朋友的妻子看我如此稱(chēng)贊她，先是一笑，繼而面容一正，說(shuō)，借用人生來(lái)就有的愛(ài)美之心，讓她們主動(dòng)拿下手套，這只是其一。最重要的是其二，企業(yè)管理中，硬性的規(guī)定永遠(yuǎn)都不如自發(fā)的行為。一瓶護(hù)手霜很小，卻是一把極大的“保護(hù)傘”，你對(duì)她們好了，她們自然也就樂(lè)意聽(tīng)從管理。做人做事，道理相通。