工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

半年的工作總結篇一

半年來，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了上半年的生產任務，現將半年來的工作總結如下：

一、完善制度建設，夯實基礎管理

車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以“三標一體”標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。并在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標準》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。

二、加強教育培訓，提高職工綜合素質

上半年，車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓計劃，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

1、消防知識、安全生產培訓

月份，車間組織全體職工在進行了安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段，通過組織培訓和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。

2、加強內退返崗職工的培訓

今年上半年有新員工職工分配至車間工作，車間領導高度重視，采取了由班組長牽頭，機長具體負責的方式，對新員工的工作業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。在試用期內，新員工對待工作積極負責，認真向學習上崗操作技能，通過兩個月的崗位實際操作，已經能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。

3、設備保養知識培訓

為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓車間機臺人員更好地了解改造后的設備，對生產設備進行切實有效的維護保養，在生產任務較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關培訓材料，分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓，為車間按計劃順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。

4、質量知識培訓

質量是企業的生命，車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產品質量，車間組織生產管理員、修理工和電工等在開展了“質量體系”文件培訓。通過車間的幾次質量事故，結合體系文件的要求，向參會人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機臺人員要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制，使車間的質量管理水平再上一個臺階。

半年的工作總結篇二

根據區老干部局關于開展“保持共產黨員先進性，維護老干部良好形象”主題教育活動的安排和黨校保持黨員先進性教育活動的實施方案，上半年離退休支部主要是開展保持黨員先進性教育活動，同時結合老同志特色，穿插一些其他活動，現一并總結如下：

第一階段，支部委員參加本單位先進性教育動員會，并研究安排了本支部教育活動計劃。在這一階段，組織黨員觀看了電影《張思德》;安排自學有關先進教育活動的中央文件，書籍，中央領導講話。在自學基礎上支部集體學習，重點學習理解先進性教育活動的意義，目的，原則，使大家以積極的態度參加這次教育活動。

第二階段，進行集中討論。為了使大家從理論上更深一步認識先進性教育的意義和目的，支部組織4名老同志認真準備作了重點發言，他們分別從堅定理想信念，堅持黨的宗旨及老同志如何保持先進性等方面較為系統深人地作了闡述。在重點發言的基礎上，大家展開討論。

在這一階段，老同志積極參加老干部局組織的報告會和讀書會組織的報告會。

第三階段，以黨小組為單位，全體黨員結合自己的實際談保持黨員先進性、樹立老干部良好形象的措施，交流思想，互相啟發，共同提高。

6月中旬，支部委員參加了學校領導整改措施的通報會和先進性教育活動滿意度測評。

7月1日這一天，全體黨員面對黨旗重溫入黨誓詞，更加堅定為黨的事業奮斗終生的信念。

通過近半年的先進性教育活動，離退休黨員受到一次深刻的黨性教育。

1、離退休黨員的理想信念更加堅定。老同志入黨多年，對黨的感情很深，通過這次學習，大家從對當前形勢和黨的隊伍狀況出發，深感我黨開展這次教育活動十分重要，只有黨員永葆先進性，黨才能有戰斗力，才能領導社會主義事業走向成功。

當前，堅定理想信念，就要認清形勢，認識中國國情，堅定走中國特色社會主義道路，從實際出發，腳踏實地，為實現黨在社會主義初級階段基本路線、基本綱領而奮斗。

2、離退休黨員決心堅持黨的宗旨，發揮黨員模范作用。離退休黨員年齡大了，但不能忘記黨的宗旨，要力所能及，發揮余熱，只要對黨、對國家、對人民有利的事就要堅持去做。

為了實踐黨的宗旨，有的老同志在社區兼職做基層組織工作;有的老同志在社區為群眾服務，做力所能及的工作，如在社區講黨課、搞宣傳、教書法等;有的老同志在老年大學義務教學，決心一輩子跟黨走，一輩子為人民服務，永遠不忘發揮黨員的先鋒模范作用。

3、老同志用實際行動奉獻愛心。在這次先進性教育活動中，一些老同志主動提出捐款獻愛心，為社會貢獻自己的力量。其中表現突出的有王靜莊、王惠、何守智、賈玉榮、劉德利、樂俠等同志。

4、黨員精神狀態積極向上，支部建設有所加強。通過先進性教育活動，黨員們主動檢查自己的思想和行動，與《黨章》中對黨員的要求相對照，尋找差距，決心更好地發揮先進作用，維護老千部良好形象。通過先進性教育，黨支部的戰斗絲壘進一步增強。支部及時召開會議，安排活動內容，組織學習、討論，出版學習刊物，組織各類活動，起到了核心作用。

黨員先進性教育活動取得了明顯成效，但通過一次活動不可能解決所有的問題。黨員理想信念的堅定、黨員先進性作用的發摔是個長久間題，需要不斷強化。這次用近半年時間集中搞教育活動是必要的，今后經常性的教育更是必要的。關鍵在于建立長效機制，努力探索把先進性教育貫穿到經常性的黨組織活動中去，使黨員永遠不忘保持先進性。

1、支部安排組織活動，要突出形勢教育。

堅持進行教育，使老黨員能跟上形勢，正確認識變化了的情況和出現的新問題，不斷堅定理想信念，正確理解黨的方針政策。對于社會上一些令人不滿意的現象，要辯證分析，弄清根源，堅信黨能夠解決前進道路上遇到的問題和困難。

2、鼓勵和支持老同志參加有益的社會活動。

20xx年上半年，支部工作的重點是開展黨員先進性教育活動，與此同時，適應老同志特點，支部還開展了一些其他活動，如健康講座、郊游、創建評選文明家庭等。這些活動對老年人保持身心愉快，更好發揮老同志的作用有積極意義，今后還要結合老同志特點，使組織活動更加豐富、生動。

半年的工作總結篇三

社區監督x科每一位監督員都盡職盡責在崗位上閃光，在監督執法工作中作出應有貢獻，我們齊心協力實踐著自己的誓言：忠實履行法律賦予的職責，嚴格執法，恪守職業道德，廉潔奉公，不徇私情，人民的利益高于一切，無愧于閃閃的國徽，不辜負人民的重托。

社區監督x科現有監督員x名，負責xx地區食品衛生監督執法工作。在全科監督員共同努力下，認真履行職責，發揮衛生監督執法職能，突出重點，抓住關鍵環節，完成了日常性監督及各項專項工作。現將本科20xx年上半年工作情況總結如下：

一、積極參加所、黨支部組織的思想教育及相關專業學習共x次，全科監督員自覺地抵制社會上不良的思想認識，服從所領導的安排，保證各項任務、目標得到貫徹、落實。20xx年本著“以人為本科學管理”的理念，首先建立健全科室各項管理制度、制定全年工作計劃、明確各自的分工和職責，并以“團結、責任心、廉正”為科室建設目標。在監督執法過程中，我們本著為人民服務的宗旨，充分體現依法執政與指導服務、教育與處罰相結合的工作理念，貫徹以人為本的原則,并取得了良好的效果。在監督中以質為主、量為輔，對不符合衛生要求的同一個單位進行反復監督檢查，不能及時達到衛生標準的單位，我們將加大處罰力度。同時加強科室科學管理，加大監督執法、科內文書檔案制作等項工作的檢查管理力度，業務水平全面提升，保質保量地完成轄區內各項衛生監督任務。

二、全科共計監督檢查食品生產經營單位戶1652次（食品店1022戶次，餐飲業450戶次，集體單位食堂92戶次，托幼園所19戶次，工地3戶次，食品攤販65戶次，加工廠1戶次）；使用pos機執法，管理相對人的基本情況和監督檢查情況按要求確保在檢查后24小時內錄入計算機，并建立一戶一檔的管理臺帳。截止六月八日監督覆蓋率229%以上；督促檢查從業人員體檢培訓5937人次；持證上崗率93%；復驗合格率100%。

三、順利地完成了“全國”兩會衛生安全保障工作和上級安排的專項工作。監督員加班加點全天候盯守工作，完成區政協會議在xxx訂餐的防控任務，確保“xxx”、第二屆中醫藥宣傳周、春節“年夜飯”等節慶活動的食品衛生安全；全面開展“全國打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治”，拉網式檢查餐飲單位288戶次、面包房31戶次，發放宣傳冊、使用登記本、知識手冊共計510冊；完成學校、托幼院所、工地專項檢查和防控甲型h1n1流感的監督檢查工作；組織“全市餐飲業衛生知識答卷”活動，發放問卷100份；檢查消毒產品11戶次合計27個品種，索證資料均齊全。

四、深化餐飲企業量化分級管理工作，保證工作目標的實現。依據《北京市食品衛生監督量化分級管理工作方案》，全面展開餐飲業、集體單位食品衛生監督量化分級工作，現已完成全部餐飲單位的98%。上報xx兩條量化百街均完成b級餐飲單位的衛生管理覆蓋，并新提升b級單位4戶。我科將繼續完善實施食品衛生量化分級管理制度，對積極配合、硬件達標的單位，支持和鼓勵他們晉級，上半年新提升xxx單位0戶、b級單位4戶。

五、確保xxxxxx一條街的飲食衛生安全

xx地區大型餐飲業集中、文化娛樂活動多，是xx地區兼有文明示范街、餐飲消費安全示范街、量化百街以及民俗演示、特色食品展示等重要活動的.地區。我科將關口前移，從招商、驗資（產品索證）、從業人員衛生知識培訓到監督檢查，監督員認真對12個量化a、b級單位做好每一個環節的監管，落實“五個統一”，嚴把食品安全關，為消費者提供更加安全放心的食品，保障群眾購物安全，體現北京豐富多采的文化生活，為促進全區商業繁榮發展做出了貢獻。

六、聯合有關部門的重點整治工作

結合國慶六十周年大慶環境整治工作和拆遷工程，對xxxxx大街進行食品衛生整治，整治期間召開各餐飲負責人動員會并進行了食品衛生知識的培訓、提出了衛生要求，現定整改期限，檢查中指導他們消毒液的配比和使用的`時間，告知他們在工作中應當注意什么，如何防止食源性疾患的發生，促進了衛生設施的落實。在餐飲單位的積極配合下，基本達到了衛生要求，發現食品衛生問題及時給予糾正，按照統一要求當場改正。積極推動整治工作的順利開展,xxxx街道辦事處工委多次提出表揚。

為了加大執法力度和聲勢，先后與工商所、xxx、公安、動檢所等部門對景山地區進行聯合檢查。共同xxxxxxxx等地區在店外擺桌烤串給予取締。對位于xx無證無照麻辣燙窩點進行了查抄。維護百姓食品衛生安全加大執法力度，圍觀群眾無不拍手稱快。

七、加強對街道、工商等各部門的信息溝通與交換，提高食品安全的水平。上半年處理投訴23起，及時受理投訴案件，對群眾來信、來訪、電話投訴工作做到及時調查處理，結果馬上予以答復，作到件件有答復，全部實現網絡投訴系統直報；群眾對衛生監督員快速反應、及時調查處理極其滿意。及時上報信息8份；及時上報各種報表準確無誤。

半年的工作總結篇四

(一)創建工作：1、申報衛生單位。區級衛生單位2家，___中心幼兒園和ask公司。2、申報市級無煙單位復評3家：開發區幼兒園、___小學和社區衛生服務中心。申報區級無煙單位創建1家，__中心幼兒園.

(二)環境衛生：1、修訂了對衛生保潔工作的考核細則。繼續采用每月區環衛處暗訪與街道檢查相結合的方式對環衛公司進行保潔工作考核，對考核項目進行優化，強化執行。2、開展愛衛月活動。四月份圍繞“滅蚊防病，健康你我”的活動主題，用宣傳活動做載體，提高、群眾參與度。會同社區衛生服務中心和各社區舉辦廣場宣教活動，發放健康小折頁，防病手冊等宣傳資料200余份，150多名市民踴躍參與“健康宣講”，起到了良好的宣傳效果。街道社區共同參與，累計清理衛生死角6處，清理垃圾約60噸，清除小廣告多發點10多處，為居民營造清潔的居住生活環境。3、加大環境整治力度。聯合城管對萬商城區域進行了集中整治，持續對工業區進行環境衛生整治。

(三)除四害工作：1、以全區春季滅鼠滅蚊蠅統一部署推動街道除四害工作有效開展。做好居民宣傳發動，從清除孳生環境入手抓源頭治理，環境衛生整治與日常消殺并舉。在街道公共區域的日常消殺中共投放各類消殺藥物20__余公斤，街道愛衛辦自行采購為社區居民提供消殺藥物18箱，約200余公斤，取得良好的治理效果。2、加強對消殺公司的考核，街道愛衛通過社區參與、實地檢查，第三方對消殺效果進行評價，督促消殺公司做好公共區域消殺工作。3、做好清潔家園除四害，健康安全保峰會工作任務。

半年的工作總結篇五

我公司在20xx年為更好的服務于xx縣的經濟建設，更好的貫徹落實縣委縣政府以及上級公司立足公益企業服務的出發點和落腳點，特此總結部署。

一、。

在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關規定，在按照省、市關于開展“干部作風建設年”xx縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標要求，緊緊圍繞改革發展穩定大局，大力解決妨礙發展的突出問題，確保生產要素進入武邑無障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，加快職能轉變，提高工作效率和服務質量，進一步優化發展環境，為此，我公司身為服務業的一員，在20xx年上半年著力加大服務的力度，將“踐行科學發展觀，滿意服務在基層”活動落到實處。

（二）多措并舉，提高服務時效。

1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個工作日內予以處理，遇緊急情況，經相關領導同意后應立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經相關領導同意可適當延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對于需提交總部審批的，手續齊備的在3個工作日內上報總部。

2、超權限理賠上報案件，屬于業務管理中心審批權限內的，資料齊全、無需進行再調查的情況下，應在2-4個工作日內予以處理。對于資料不全或需要再調查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1-2天內將情況反饋給分公司。

3、obps系統正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應在收到上報資料后，對于資料齊全、手續完備的業務3個工作日內予以批復或答復處理意見，需補充、完善資料的，省公司應在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料。

（三）推行“業務高峰期應急預案”。業務高峰期間，將保證日清日結，不積壓，不拖沓，為業務發展提供可靠后援支持。

（四）推行首問負責制，及時答復。接到業務咨詢和請示的電話和郵件時，規定由第一位接收人答復或聯系相關部門予以答復。第一接收人可以立即答復的問題應當即答復；對于需要協商其他人員或業管中心其他部門的問題，應在1個工作日內完成協商并答復；對于涉及多個處室（部門）的業務，應在2個工作日內進行溝通，并將結果或情況反饋客戶。

（五）加強培訓，搭建學習的平臺，提高素質；加強對公司柜面人員及銷售人員的培訓力度，不斷豐富培訓內容。，加強柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓形式。

。

堅持以中國特色社會主義理論體系重要思想為指導，認真貫徹中央紀委十七屆三次全會和上級公司紀檢監察工作會議精神，按照縣委縣政府的有關部署，以促進業務發展和公司全面建設為中心，以誠信建設為主題，以服務客戶為重點，著力解決經營管理中的薄弱環節，努力為廣大客戶提供更加優質、快捷、便利的保險服務，為優化發展環境、促進全縣經濟建設、維護社會穩定、構建和諧武邑做出新的更大貢獻。把下半年的工作重點放在：

（一）加強教育培訓，提高員工素質。在銷售隊伍中繼續開展“誠信我為先”主題活動，進行誠信意識和職業道德方面的教育。對柜面人員進行職業技能的分級培訓和考核。

（二）落實各項制度，保證服務質量。進一步完善和嚴格執行“首問負責制”。充分利用督察、客戶回訪、服務熱線等渠道發現不實宣傳、誤導、代簽字等違規銷售行為并按照有關規定進行處罰。

（三）抓好相關工作，提升服務水平。增強理賠（給付）工作主動性，協助客戶準備相關資料，為及時快速理賠（給付）創造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1＋n”服務廣度和深度。進一步推進標準化柜面建設。

總之，公司領導高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關注下， 加大宣傳工作力度，提升國壽品牌，樹立良好的企業形象，促進公司全面建設協調發展。

半年的工作總結篇六

一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的目標。

1、在思想上，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，擁護黨的領導及路線、方針、政策;不斷學習黨的各項理論知識，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。

2、提高認識，增強緊迫感、時代感、責任感，適應發展要求，強化“六個意識”：第一，強化自我充電意識;第二，強化科研意識;第三，強化信息網絡意識;第四，強化合作意識;第五，強化創新意識;第六，強化服務意識。

3、在工作中轉變觀念，增強了為人民、為黨、為社會服務的意識。明確為孩子服務的意識和教育為孩子服務的指導思想，一切從孩子的實際出發，一切從孩子的全面發展出發，滿腔熱憂，全心全意為少年兒童服務;從根本上轉變教育工作多年來形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領導等，代之以現代社會組織運作及工作的科學方法;加強對少年兒童實際狀況，特別是對他們思想狀況的調查研究，努力使教學組織的活動符合他們的需求。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，做好學校交給的各項任務，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好后勤工作，使工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

半年的工作總結篇七

轉眼間xx年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在村領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

現將上半年的工作情況總結如下：

作為一個書記助理我認真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難；向下，積極傳達上級的惠農政策、發布涉農信息、發放涉農資金。

今年年初村兩委班子分配工作任務的時候我被分配到分管：共青團、民兵工作、社區工會工作；同時協助本村計生委員處理本村計劃生育工作。

隨著社會的發展，本村青年人大量出外務工，農村中現存的年輕人不多，村級團組織建設基本停滯，自從我擔任本村團支部書記以來，積極聯系本村留守的年輕人，組建了新的團支部班子，積極聯系本村團員，開展了一系列的團建活動。比較典型的有：在共青團市委、共青團區委的大力支持下，本村團員組建了“少先隊員輔導隊”對汪家沖中心小學的少先隊員進行正確的引導，使部分所謂的“落后分子”在學習上有了很大的提高，生活上有了很大的轉變。二零零九年，我被共青團黃岡市委、黃岡市教育局授予“優秀少先隊志愿輔導員”的榮譽稱號，被共青團黃州區委評為“優秀團干部”。

作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好征兵工作的同時，積極了解本村軍屬在實際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力范圍內為本村軍屬解決問題十余件。

作為本村的工會主席，在做好上級領導安排的工作的同時積極了解本轄區內企業員工的，工資問題、工資發放情況、工作時間問題；積極與轄區內的企業聯系，了解生產情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業發展的角度了解員工和企業間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會的聯系，及時的向企業反映員工的想法，解決了轄區內勞資糾紛四件。

在工作中完成了本職工作的前提下，積極協助其他兩委成員做好工作。三月，協助計生委員處理計劃外生育一件；四月，協助財經委員上報全村收入情況到街道財政所；六月，協助分管組織的副書記完成了預備黨員材料的匯總、處理、上報。

二零xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本村的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；(3)利用業余時間學習與行政管理相關的知識；(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的`工作氛圍。

半年的工作總結篇八

半年時間過的真快，不知道是什么原因我覺得自己這一刻放松了許多，是工作的原因嗎，我不這么覺得，我覺得這是對接下來艱苦工作的一個前兆，也是為了更好的去面對接下來的工作，對于工作我有的就是一個非常耐心用心的一個狀態，我一直在提高自己綜合素養，作為一名xx公司的員工，我覺得自己的職業素養很重要，今后不管是做什么事情，自己的一個堅定的信仰很重要，我也一直很清楚，作為公司的員工代表我的一行一眼，日常的工作狀態都將是一個很需要注意的事情，對于公司來講這就是形象的問題了，這半年來的工作我的非常的用心，或許是短暫的半年，但是的我一直覺得這半年一點不簡單，在我工作的很多方面達到了年初以來的預期效果，或許這對今后也是一個非常好的認可，也就這半年工作我總結一下。

其實我們公司是很在乎員工們的積極性的，在xx公司這里工作的第一天，盡管自己沒有意識到這些，但是一直以來對自己嚴格要求我在工作中還是非常的用心，我很用心的去做好這些事情，不會輕易的讓一個工作在我自己手里變得很不堪，我覺得我身上還是有一些優點的，這不是我自己吹噓自己，這半年來的工作就直接的證明了，我覺得自己能夠吃的苦，艱苦奮斗對于我來說也不是什么問題。

我很明白作為一名職場中人，想要比別人優秀那就得學會艱苦奮斗，這是第一點，我知道在工作中自己的積極性決定這接下來的每一份收獲，這半年來我按照努力提升自己，在工作中不會有什么懶惰，其實這都是完全靠我自己自覺地，我也不會讓這樣的情況有機可乘，在工作中我很認同這個道理，就是這么幾個字，“艱苦奮斗”。

半年來我做好自己的分內工作，做好工作是一個漫長的需要時間的事情，做好一件事情是不簡單的，做好一個工作更加如此，我嚴格的要求自己，讓自己變得強大，讓自己不斷的進步，我們做什么事情都是希望自己不斷的進步的，這是一個必然的，做好一個工作，就是這樣，我積極聽從上級的安排，該自己做的事情一定不敷衍，往往怕的就是對工作是一個敷衍的態度，這也是很多人容易犯的，這半年來，我一直嚴格的要求自己，讓自己學會換位思考，去組好這個工作。

半年的工作我倒是看到了不足之處，現階段的我也一直在嘗試著改變，自己容易失去耐心的問題需要及時糾正，今后我會完善這些的。

半年的工作總結篇九

各位領導你們好：

過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們，謝謝!現在我對前面5個月來的工作做一個總結。

我在中興業擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態度來對待這份工作。做保潔工作在非常多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。在和興嘉苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作――樓道清掃，同時也積極的參與小區內道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區業主的肯定和認可。到和興嘉苑工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業工作人員。

作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，非常多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區去參觀學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

某某

二0**年

半年的工作總結篇十

我公司在20xx年為更好的服務于xx縣的.經濟建設，更好的貫徹落實縣委縣政府以及上級公司立足公益企業服務的出發點和落腳點，特此總結部署。

一、。

在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關規定，在按照省、市關于開展“干部作風建設年”xx縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標要求，緊緊圍繞改革發展穩定大局，大力解決妨礙發展的突出問題，確保生產要素進入武邑無障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，加快職能轉變，提高工作效率和服務質量，進一步優化發展環境，為此，我公司身為服務業的一員，在20xx年上半年著力加大服務的力度，將“踐行科學發展觀，滿意服務在基層”活動落到實處。

（二）多措并舉，提高服務時效。1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個工作日內予以處理，遇緊急情況，經相關領導同意后應立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經相關領導同意可適當延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對于需提交總部審批的，手續齊備的在3個工作日內上報總部。2、超權限理賠上報案件，屬于業務管理中心審批權限內的，資料齊全、無需進行再調查的情況下，應在2-4個工作日內予以處理。對于資料不全或需要再調查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1-2天內將情況反饋給分公司。3、obps系統正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應在收到上報資料后，對于資料齊全、手續完備的業務3個工作日內予以批復或答復處理意見，需補充、完善資料的，省公司應在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料。4、obps系統特殊件補錄處理時限。需上報省公司審批的特殊補錄件，上報資料齊全、手續完備的業務，省公司應在收到上報資料后5個工作日內予以批復，因特殊原因不能按時批復的應在上述規定時間內告知上報單位進展情況，并每隔3個工作日向上報單位通報有關情況，直至批復或答復處理意見，但最長不超過15個工作日。（需補充、完善資料的，省公司將在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料）5、數據修改處理時限。對于上報的錯誤數據描述清晰、準確的申請，在1個工作日內審核并提交至省公司信息技術中心；對于描述不清，需要進一步核實的，在1個工作日內反饋上報單位補充、完善資料。

（三）推行“業務高峰期應急預案”。業務高峰期間，將保證日清日結，不積壓，不拖沓，為業務發展提供可靠后援支持。

（四）推行首問負責制，及時答復。接到業務咨詢和請示的電話和郵件時，規定由第一位接收人答復或聯系相關部門予以答復。第一接收人可以立即答復的問題應當即答復；對于需要協商其他人員或業管中心其他部門的問題，應在1個工作日內完成協商并答復；對于涉及多個處室（部門）的業務，應在2個工作日內進行溝通，并將結果或情況反饋客戶。

（五）加強培訓，搭建學習平臺，提高素質；加強對公司柜面人員及銷售人員的培訓力度，不斷豐富培訓內容。，加強柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓形式。

。

按照縣委縣政府的有關部署，以促進業務發展和公司全面建設為中心，以誠信建設為主題，以服務客戶為重點，著力解決經營管理中的薄弱環節，努力為廣大客戶提供更加優質、快捷、便利的保險服務，為優化發展環境、促進全縣經濟建設、維護社會穩定、構建和諧武邑做出新的更大貢獻。把下半年的工作重點放在：

（一）加強教育培訓，提高員工素質。在銷售隊伍中繼續開展“誠信我為先”主題活動，進行誠信意識和職業道德方面的教育。對柜面人員進行職業技能的分級培訓和考核。

（二）落實各項制度，保證服務質量。進一步完善和嚴格執行“首問負責制”。充分利用督察、客戶回訪、服務熱線等渠道發現不實宣傳、誤導、代簽字等違規銷售行為并按照有關規定進行處罰。

（三）抓好相關工作，提升服務水平。增強理賠（給付）工作主動性，協助客戶準備相關資料，為及時快速理賠（給付）創造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1＋n”服務廣度和深度。進一步推進標準化柜面建設。

總之，公司領導高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關注下， 加大宣傳工作力度，提升國壽品牌，樹立良好的企業形象，促進公司全面建設協調發展。