在美國，最著名、最有價值的內(nèi)衣品牌叫“維多利亞的秘密”，這一品牌價值保守估計在50億美元。創(chuàng)立這個品牌的人叫羅伊·雷蒙德。
　　
　　上個世紀(jì)70年代，年輕的雷蒙德想送給妻子一件內(nèi)衣，但到商場中去挑選女士內(nèi)衣讓他十分尷尬。于是他萌發(fā)了一個想法，開一家供男性光顧的女性內(nèi)衣店。
　　
　　內(nèi)衣店很快開辦起來了，取名“維多利亞的秘密”。一年后，專賣店銷售額便達(dá)到50萬美元，5年后，銷售額翻了10多倍，達(dá)到600萬美元。這5年，雷蒙德的生意順風(fēng)順?biāo)ＫJ(rèn)為自己是塊經(jīng)商的料，有著非凡的經(jīng)營才能。但是，幾年后他遭遇了財政困難，他沒有堅持這個品牌，而是以400萬美元的低價賣掉了。然后，創(chuàng)辦了一家兒童服裝店，但短短兩年就倒閉了。
　　
　　他開始抱怨，抱怨生不逢時，抱怨市場不好。幾年后，當(dāng)他看到自己賣掉的“維多利亞的秘密”卻被人家經(jīng)營得風(fēng)生水起，年銷售額突破了10億美元，品牌價值超過了50億美元，內(nèi)心無休無止的抱怨讓他的精神崩潰了。1993年夏天，他來到舊金山的金門大橋，從橋上一躍而下。
　　
　　抱怨害死人。現(xiàn)在，上至大企業(yè)老總，下至小本經(jīng)營的快餐店老板，都在說著同一個話題：生意不好做了，錢真的很難賺了，還要不斷被人追問，你現(xiàn)在幸福嗎？
　　
　　浮躁、焦躁、急躁……那是可以摧毀人的精神和肉體的槍彈。責(zé)怪別人，認(rèn)為自己毫無過錯，堅持市場應(yīng)該給他賺錢的機會，埋怨、抱怨、咒怨……那是開啟黑暗之門的鑰匙。
　　
　　真要記住了，雷蒙德從金門大橋上跳下去的時候，他才46歲，本來還有將來。但他只堅持了一個理念：生意一定就是快樂的游戲。可這天底下哪有這樣的游戲？