海報(bào)之災(zāi)-海外故事
新開的面包店外貼滿了“免費(fèi)贈送面包”的海報(bào),聞?dòng)嵹s來的顧客排起了長隊(duì)。老板約翰暗暗叫苦,這缺德的海報(bào)究竟是誰貼的?
約翰從小就是個(gè)孤兒,小鎮(zhèn)上有家面包房的師傅收留了他,并把他當(dāng)親人一樣教他手藝,約翰勤奮好學(xué),面包房卻因?yàn)楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)日益蕭條而倒閉關(guān)門。
約翰不得不離開故鄉(xiāng)來到大城市謀生,幾年后,約翰在異鄉(xiāng)落地生根。奔波數(shù)月,終于在鎮(zhèn)上買下一間不大不小的廉價(jià)店面,一番緊鑼密鼓的準(zhǔn)備后,面包房明天就要開張了。約翰無比激動(dòng),親自帶領(lǐng)工人連夜趕制明日清晨的第一批面包。
天快亮了,一批又一批酥軟的面包新鮮出爐,香味彌漫。約翰和工人們忙了一宿,卻不覺得累,就等著開門迎客。
就在這個(gè)時(shí)候,一個(gè)伙計(jì)拿著一份海報(bào)急匆匆地走進(jìn)面包加工房,邊走邊叫:“老板,不好了!”“發(fā)生了什么事?”約翰接過海報(bào)看了起來??戳T,眉頭緊鎖。
約翰盡量保持鎮(zhèn)靜道:“先出去看看再說。”此刻天色微亮,約翰舉目望去,只見橫豎幾條街道一夜之間竟然悄無聲息地張貼了無數(shù)張同樣的海報(bào)。一陣微風(fēng)吹來,遠(yuǎn)處一張海報(bào)被風(fēng)吹落,一直刮到約翰腳下。
約翰緩緩道:“有人給我們面包房打出今日免費(fèi)贈送面包的海報(bào)。”
“誰這么缺德,他這不是存心想害你嗎?現(xiàn)在怎么辦?”有伙計(jì)問道。
“這海報(bào)不是我們店里出的,可以不管它,要不我們馬上派人撕掉它。”又有一伙計(jì)道。
約翰沉默片刻道:“天都亮了,已經(jīng)來不及了。今天是我們開張的日子,海報(bào)既然已經(jīng)發(fā)出去了,我們就不能違約,要不信譽(yù)就會受損,如今只有將計(jì)就計(jì),或許這是對我們一次很好的宣傳。”約翰孤注一擲,說罷吩咐伙計(jì)特意在店門口張貼了一份同樣的大海報(bào)。
果然,天大亮?xí)r,約翰的面包店外面就圍滿了人,看來他們都是沖著領(lǐng)取免費(fèi)面包而來,只是這來人越多,虧損越大,約翰的心七上八下的,只能走一步算一步了。
簡短的儀式過后,面包房開始免費(fèi)發(fā)放面包,由于來人太多,約翰又讓工人馬不停蹄地趕制更多的面包。
工人們一直忙到天黑,客人才逐漸散去。約翰一統(tǒng)計(jì)今日總共免費(fèi)發(fā)放了幾千塊面包,虧損過萬,對于約翰來說這不是個(gè)小數(shù)目。他只希望此次事件能讓面包房打出名聲。
然而事實(shí)并沒有約翰想的那么順利,接下來的日子里,面包房的生意仍舊冷清無比,大多數(shù)時(shí)候店里的面包都是在半賣半送,入不敷出。
如此慘淡經(jīng)營了數(shù)月,正當(dāng)約翰束手無策的時(shí)候,又一份驚天海報(bào)騰空而出。
明天就是面包店運(yùn)營三個(gè)月紀(jì)念日,正如上次一樣,來路不明的海報(bào)一夜之間鋪天蓋地貼滿了大街小巷。
“誰出的主意?小店為慶祝開張三個(gè)月,感謝新老顧客,一美元電話搶購一打面包,并送貨上門。”一伙計(jì)抱怨道。
這無疑又是對面包店一次致命的打擊,一美元最多只能買到兩塊面包而已,現(xiàn)在要買一打,還要送貨上門。約翰暗自嘆道:“到底是誰在散布謠言,非要將我趕盡殺絕?”
“明日我們可以對來電者告知真相,要不把電話拔掉或者一直設(shè)為忙音,顧客就打不進(jìn)來了。”有伙計(jì)建議道。
“這終究不是應(yīng)付的好辦法,到時(shí)候我們的辯白會顯得蒼白無力,小店的聲譽(yù)會受影響。”約翰沉默許久道,“如今只有再賭一次,也是最后一次了,無論成功還是失敗至少可以讓全鎮(zhèn)的人都知道我們的面包房。”
但這需要付出多大的代價(jià)呀,正當(dāng)伙計(jì)們無法理解的時(shí)候,約翰笑道:“明天7點(diǎn)開始派兩人登記來電,其他人負(fù)責(zé)送貨上門,電話搶購活動(dòng)到晚上6點(diǎn)截止。”
當(dāng)天,面包店的兩部電話從7點(diǎn)之前就開始響個(gè)不停,往日里一天到晚都難得有一個(gè)電話打進(jìn)來,看來海報(bào)的效應(yīng)還真不小。
活動(dòng)一直持續(xù)到晚上6點(diǎn)以后,伙計(jì)整理了一份名單,滿滿幾頁幾百人,全鎮(zhèn)各個(gè)地方的人都有。
約翰立刻安排面包師加班加點(diǎn)趕制面包,而且采用最好的原料。
接下來的三天里,約翰整理好路線派人把數(shù)千個(gè)面包一一送出,趁機(jī)詢問做調(diào)查,虛心聽取建議。如果這次還是失敗,負(fù)債經(jīng)營的約翰打算放棄面包事業(yè)。
然而就當(dāng)約翰不抱希望的時(shí)候,面包店的生意竟突然好了起來,很多人慕名而來,電話訂購也多了起來,面包每天不到中午就被搶購一空,顧客對約翰的面包贊不絕口。約翰長長地舒了一口氣,自己終于扭轉(zhuǎn)乾坤,沒有被海報(bào)打倒。
只是好景不長,第三份海報(bào)又不期而至,一個(gè)大大的難題再次擺在了約翰眼前:
因本店改變經(jīng)營模式,從明日起本店面包價(jià)格上漲一倍,歡迎新老顧客光臨,提出寶貴意見……
“什么,價(jià)格翻一番,那還有人來買面包嗎?”立刻有伙計(jì)驚訝道。
約翰內(nèi)心納悶:到底是誰在和自己一而再、再而三作對,似乎有不將自己置之死地絕不罷休的架勢。
“老板,現(xiàn)在怎么辦?我們真要漲價(jià)嗎?”伙計(jì)問道。
“既然有人讓我們漲,我們就漲給他看。”約翰咬咬牙道,“如果顧客真正喜歡我們的面包,就不會在意這點(diǎn)價(jià)錢,這也是對我們面包房的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)!從明天起,你們一定要做足功課,用最好的原材料:面粉、果仁、肉松、奶油……我們要把質(zhì)量提上去,做出自己的品牌。”
約翰背水一戰(zhàn),一邊研發(fā)新產(chǎn)品,一邊派人悄悄打聽到底是誰在利用海報(bào)陷害自己。
幾個(gè)月后,約翰的改革成功了,當(dāng)初的海報(bào)并沒有把約翰打倒,反而激發(fā)了他無窮的動(dòng)力。人們漸漸喜歡上約翰那具有獨(dú)特口味的面包,并漸漸接受了高昂的新價(jià)格。
幾天后有個(gè)伙計(jì)突然找到約翰說已經(jīng)查出誰是海報(bào)的制造者了。
“是不是后街面包房的老板娘瓊斯?”
“你怎么知道?我可是查了好久的。”伙計(jì)問道。
“其實(shí)我早就猜到了,從我開張的第一天起我就覺得是她在用計(jì),她這樣做無非是想趕走我這個(gè)競爭對手,可是她萬萬沒有想到,偏偏是她機(jī)關(guān)算盡的海報(bào)成就了我的面包房。過幾天我要去登門拜訪。”
幾天后,約翰親自做了一塊很大的面包,他要送給那個(gè)海報(bào)制造者瓊斯。可當(dāng)約翰來到瓊斯的面包店時(shí),大門緊閉,一打聽,才知道原來瓊斯最近無心經(jīng)營,面包店生意一落千丈,顧客越來越少,不得不閉門休業(yè)。這其中的原因,恐怕只有約翰最清楚了。