總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

簡短的個人年末工作總結(jié) 年末的工作總結(jié)篇一

上一年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。在上一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，真正起到了保駕護(hù)航的作用。

實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到一個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及__集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實上報。

上一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與__消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好__消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好__設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

回顧了上一年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

簡短的個人年末工作總結(jié) 年末的工作總結(jié)篇二

光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間，我在公司工作已近一年。時間催促我即將告別xx，憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，只有你對它產(chǎn)生興趣，你才能更好的工作。我愛我的專業(yè)，我愛我的工作，我享受著它帶給我的快樂，我相信我會毫無保留的為它盡我最大的力量。

剛步入社會，工作中任何一項業(yè)務(wù)對于我來說都是嶄新的一頁，對工作充滿了憧憬，又深感壓力之大。但正所謂有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍又給予了我積極向上的動力。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛薄９ぷ鞯倪@一年，也是我學(xué)習(xí)的一年，不斷地向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們工作的方式，學(xué)習(xí)他們的為人處事，做到取別人之長，補已之短。

回顧xx年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對會計有深刻的認(rèn)識；有意識進(jìn)行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。但同時還有許多的不足之處有待提高：工作主動意識需要進(jìn)一步加強；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進(jìn)行總結(jié)。

通過實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。

20xx我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力，為公司的財務(wù)科的會計工作添磚加瓦。

簡短的個人年末工作總結(jié) 年末的工作總結(jié)篇三

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，下面就是本人的年終工作總結(jié)：

1、首件檢驗：

我嚴(yán)格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢：

巡檢是一項細(xì)致的工作。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

3、異常反饋：

在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，及時的處理問題。

1、態(tài)度決定一切：

工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考：

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)：

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作;

2、要進(jìn)一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的能力;

3、在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項組件的檢驗技能。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

簡短的個人年末工作總結(jié) 年末的工作總結(jié)篇四

回顧20xx年，我中心在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體人員的不懈的努力下，圓滿的完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)。我代表本部門從以下幾個方面總結(jié)如下：

1、首先我中心今年的收費任務(wù)在王x、王x、邢x、張x等幾位同事的共同努力和配合下，圓滿的完成并連續(xù)七年超額完成任務(wù)。在今年的收費任務(wù)中，這幾位同志辛苦工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，相互配合，克服重重困難和阻力，維護(hù)單位利益。圓滿的完成了單位交給他們的收費任務(wù)。也創(chuàng)下了連續(xù)完成任務(wù)的新紀(jì)錄。王同志還及時的檢查我單位的用電情況，發(fā)現(xiàn)電量快用完的時候，就及時的向我反映并去物業(yè)中心購足電量。以保證我單位正常工作的進(jìn)行。

2、我中心承擔(dān)著單位大量的維修任務(wù)，包x、蒯x、谷x幾位師傅及后來的賀x、張x等幾位同志，在工作中任勞任怨、不怕苦不怕臟，只要一聲命令，隨叫隨到，他們爬高摸低，認(rèn)真檢查、仔細(xì)維修。辦公樓、體育場、地下室，走廊、樓頂、衛(wèi)生間等到處都留下了他們工作的身影和足跡。每次都能及時的完成中心所交與的任務(wù)。本年度據(jù)粗略的統(tǒng)計，共計完成維修任務(wù)大小138件次。也得到了一些科室的感謝和認(rèn)同。在工作中，大家還勤于思考，為了做好工作還積極的動腦筋想辦法。

3、環(huán)境衛(wèi)生方面。今年我加大了對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和管理力度。將我中心的工作人員分成了兩個小組，遇有單位舉行大型的活動時全部人員參加。定時不定時的對辦公樓及周邊環(huán)境和籃球場進(jìn)行認(rèn)真的清（洗）掃。我們中心的全體員工還有兩位保潔員不怕臟不怕累，都付出了他們辛勤的勞動，從無怨言。還是那句話：環(huán)境衛(wèi)生要靠你、我、他，更要靠我們大家共同來維護(hù)，這樣才會有一個良好舒適的工作環(huán)境。

4、安全消防方面：按時及時的協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)和所屬各科室部門及外單位承租戶簽訂了消防安全責(zé)任書。定期不定期的對辦公樓的消防安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。積極的參加駐地、社區(qū)、派出所組織的培訓(xùn)活動。加強對門房值班人員的嚴(yán)格管理和監(jiān)督，為一些科室部門制作了的溫馨提示牌，讓每一位員工都樹立起安全消防意識。并在一些大的節(jié)日和特殊的日子里請信息中心用電子屏配合打出溫馨提示和相關(guān)口號。（舉例）

5、在單位領(lǐng)導(dǎo)的指示下，積極的為職工辦理剩余公有住房的出售和過戶手續(xù)。這兩項工作屬歷史遺留問題，在張x和張x兩位同志不辭辛勞的工作下，此事已初見成效。辦事的同志有時頂著烈日，有時冒著寒風(fēng)。默默無聞的工作著。張x等同志還積極的配合辦公室，認(rèn)真負(fù)責(zé)的安置好新來的大學(xué)生的住宿。管理好中心的內(nèi)勤和房管工作。張x、張x，張x、李x、李x、武x等同志還認(rèn)真的分發(fā)報紙，將報紙信件雜志及時的送到領(lǐng)導(dǎo)和職工們的手中。

6、積極協(xié)調(diào)和小區(qū)物業(yè)管理中心的工作。克服了所遇到的重重困難，保證了我單位正常工作所需的水電暖等后勤保障和供應(yīng)。加強了同土地、執(zhí)法、公安、社區(qū)等部門的聯(lián)系和溝通。積極響應(yīng)國家號召，用實際行動來采取節(jié)能節(jié)電節(jié)水的行動。如在特定的時間內(nèi)停止電梯的運作，更換節(jié)能燈，隨手關(guān)燈，及時更換漏水的閥門等等。

1、中心人員積極的參與單位組織的各種捐款捐物及捐出特殊黨費等活動。在今年的四川汶川大地震發(fā)生后，中心的職工包括我自己，積極的響應(yīng)單位的號召，慷慨解囊。奉獻(xiàn)出了自己的一份愛心。我們好幾位同事的個人捐款數(shù)額在單位都排名靠前。在最近一次為災(zāi)區(qū)捐物活動中，我中心的包x等好幾位同志，早早的`就來到單位，冒著嚴(yán)寒他們認(rèn)真的為這些貨物捆綁打包，親自跟車，送貨，卸貨。等到忙碌完畢，時間已過了中午時分。他們才匆匆的趕回家中。

2、在聽到有同事生病或受傷的情況下，大家積極的自發(fā)的組織起來，親自去醫(yī)院或家中探望和慰問。體現(xiàn)了同事之間的一份友愛和真情。

3、在得知有的同事家中遇到了不幸之事后，我們中心的幾位同志又是第一時間趕到現(xiàn)場。能幫忙的幫忙，能伸手的伸手。我們從不叫苦也不喊累不分孰近孰遠(yuǎn)。積極的認(rèn)真的熱心的幫著家屬料理完后事。把一份關(guān)愛及時的送到了這些同事家中。得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的首肯和家屬的感謝。

4、一次在一位老同志摔倒在我們辦公樓前的時候，我們值班室的一位值班人員立刻將自己的軍大衣蓋在了這位老同志身上，以免其著涼。其他同事又幫著打120求救。所有這些，都說明了我們單位處處體現(xiàn)著和諧友愛。是一個真正的有人情味兒的單位。

1、由于分管的事情多而雜，遇到幾件事趕到一起時，一些事沒能及時的處理。

2、頭腦里時不時的有本位主義的思想產(chǎn)生，僅看到了自己的小集體的利益。

3、有時的工作配合不是很到位。

4、對一些職工提出的房屋維修要求難以滿足和答復(fù)。

1、首先改進(jìn)自身的不足，進(jìn)一步提高自己的綜合管理能力。

2、根據(jù)國家政策完善房屋管理中的一些相關(guān)制度和規(guī)定

3、繼續(xù)做好房屋過戶和出售事宜。

4、對因人員的變化而改變的領(lǐng)導(dǎo)小組或工作組應(yīng)及時的作出變更。

5、在一些大型的活動中，還是建議成立臨時的領(lǐng)導(dǎo)組和相應(yīng)的活動小組，這樣可以明確分工。便于工作和協(xié)調(diào)。避免互相扯皮。

總結(jié)寫完了，也松了口氣。等到述職那天，一口氣就把它念完了。嘻嘻嘻，就是這樣了！好壞自有他人評說了。