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山東省旅游政策篇一

甲方(團體或個人)：________________

乙方(組團旅行社)：________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：_________________

第一條報名與成團

1、甲乙雙方共同確認：_________________在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監制的《佛山市出境旅游報名須知及責任細則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認：_________________乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

第二條內容與標準

1、主要事項旅行團名報名人數初定出團日期旅游線路與天數交通工具及標準住宿標準用餐標準早餐__________次，正餐______次，標準：_____________導游服務派領隊及導游服務購物娛樂安排預付款數額應交納團費總額雙方其他約定

2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。

第三條違約責任

1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：_________________

(1)因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準而造成甲方直接經濟損失的

(2)乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2、甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3、不承擔違約責任的情況：_________________甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質量問題發生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：_________________

(1)對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明

(2)所發生的質量問題已采取了預防性措施

(3)質量問題的發生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯

(4)質量問題發生后，乙方及時采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向有管轄權的旅游質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協商、調解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：_________________

1、佛山市出境旅游報名須知及責任細則

2、旅游發票

4、出境游報名表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款

雙方特別約定以下條款：________________

甲方簽字(蓋章)_____________

地址：_____________

郵編：_____________

電話：_____________

日期：_____________

乙方簽字(蓋章)________________

地址：_____________

郵編：_____________

電話：_____________

日期：___________________。

山東省旅游政策篇二

合同編號：_____________

甲方：_____________________

乙方（旅行社）：___________

根據《中華人民共和國民法典》和《旅行社管理條例》的有關規定，甲乙雙方為明確權利義務，確保服務質量，經平等協商達成如下旅游協議：

第一條 報名與成團

甲方應詳細了解咨詢有關旅游事宜，乙方應全面詳實告之。

第二條 收費標準

成人應交旅游費______元/人，______人計______元。

高于1.1米的兒童按成人收費標準收費；低于1.1(含1.1)米的兒童由甲乙雙方協商收費______元/人，______人計______元。對未按成人標準交納旅游費的兒童不提供__________________以上旅游費總額為______元。

甲方在報名時應支付預付款為__________元（預付款一般不低于旅游費總額的30%），余款于______年______月______日一次性付清。

第三條 旅游費用

一、旅游費包含的項目

1.代辦證件的手續費。

2.《旅游行程表》所列的交通費。

3.《旅游行程表》所列的酒店或同等級酒店的房費；單身報名或不能與其他人同住者所需單間費。

4.《旅游行程表》所列的游覽景點的第一門票。

5.《旅游行程表》所列的餐飲費（不含酒水）。

6.導游服務費。

7.機場建設費。

8.甲乙雙方約定的其他費用。

二、旅游費不包含的項目

1.旅途中火車、輪船等城市間交通工具上的餐費。

2.行李托運費。

3.酒店內除房費以外的個人消費。

4.甲方自行投保的保險費。

5.尋回個人遺失物品的費用與報酬。

6.個人行為造成的賠償費用。

7.《旅游行程表》以外的活動項目所需的一切費用。

第四條 旅游行程與標準

一、主要事項：

團號與團體人數：____________________________

行程觀光景點：見《旅游行程表》

交通工具及標準：____________________________

餐飲標準：__________________________________

住宿標準：__________________________________

購物娛樂（次數/天）安排：__________________

導游人員及服務內容：________________________

特別說明：__________________________________

二、《旅游行程表》經甲乙雙方簽字視為合同組成部分。

第五條 出發時間和地點

本次旅游活動______年_____月_____日至______月____日，共計_____天______夜。

出發時間、地點__________。甲方未準時到約定地點集合、也未能中途加人旅游團的，視為甲方出發當日單方解除合同，適用本合同第八條之規定。

目的地接站時間、地點和方式__________。乙方未在以約定時間、地點或未采取約定方式接站的，視為乙方出發當日單方解除合同，適用本合同第八條之規定。

第六條 合同變更和轉讓

一、甲乙雙方協商一致，以書面形式變更本合同。

二、經乙方同意，甲方可將其在本旅游合同中的權利義務轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人，由此增減的費用由雙方協商。

三、本團不能成行的，乙方應及時通知甲方。乙方在征得甲方書面同意并在不改變服務內容、不降低標準的條件下，可將甲方交由其他旅行社拼團，由此增加的費用由乙、方承擔。

第七條 雙方義務

一、甲方的義務：

1.甲方應當按照本次旅游的要求真實有效地提供相關證件及資料。

2.甲方應保證自身身體條件適合參加本次旅游，并有義務在簽訂合同時將自己健康狀況如實告知乙方。

3.甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而丟失的，自行承擔責任。

4.甲方應當遵守團隊紀律，配合導游完成旅游活動。

5.甲方應尊重旅游地的宗教信仰、民族習俗和風土人情。

二、乙方的義務。

1.乙方應當按照《旅行社國內旅游服務質量要求》規定及合同的約定為甲方提供服務。

2.乙方應當為甲方提供全陪導游服務。

3.乙方應嚴格按照合同約定次數安排甲方到定點單位購物、娛樂。

4.乙方必須投?！堵眯猩缲熑伪ｋU》，并提醒甲方自愿投保其他旅游保險。

5.未經本團全體游客同意，乙方不得接納第三方游客。

第八條 違約和賠償

一、甲方違約和賠償

1.甲方在出發當日的7天（含當天）前解除合同的，應賠償乙方本合同金額______％的違約金；

出發當日的6-4天（含當天）前解除合同的，應賠償乙方本合同金額__________％的違約金；

出發當日的3-2（含當天）前解除合同的，應賠償乙方本合同金額__________％的違約金；

出發當日解除合同的，應賠償乙方本合同金額__________％的違約金。

2.甲方未在約定時間交齊旅游費的，每延遲一日須向乙方支付本合同金額__________％的滯納金。

3.甲方非因第九條規定的情形自行離團或無故不參加旅游行程表中的某項活動的，給乙方造成經濟損失的，甲方應賠償本合同金額____％的違約金。

二、乙方違約和賠償

1.乙方在出發當日的7天（含當天）前解除合同的，應賠償甲方本合同金額_____％的違約金；

出發當日的6-4天（含當天）前解除合同的，應賠償甲方本合同金額__________％的違約金；

出發當日的3-2含當天）前解除合同的，應賠償甲方本合同金額__________％的違約金；

出發當日解除合同的，應賠甲方本合同金額__________％的違約金。

2.乙方非因第九條原因造成行程延誤，并造成服務項目減少和服務質量降低的，應承擔因服務項目減少和服務質量降低給甲方造成損失的費用，支付本合同金額的_____％的違約金。

3.行程中，乙方無正當原因棄置甲方的，應退還未完成的旅游項目的費用，并承擔未完成的旅游項目的費用一倍的違約金，還應承擔甲方遭棄置期間支出的必要費用。

4.因乙方原因致使甲方疾病而不能繼續旅游的，乙方應退還甲方旅游費余額；疾病情況處理依據《旅行社投保旅行社責任保險》有關規定。

第九條 不可抗力因素

甲乙雙方因不可抗力不能履行合同的，全部或部分免除責任，但應及時通知對方，并提供有效的證明材料。法律另行規定的除外。

第十條 免責條款

1._______________________________________________________。

2._______________________________________________________。

3._______________________________________________________。

第十一條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可協商解決；協商不成的，可向乙方所在地旅游投訴中心（旅游質量監督管理所）申訴；也可就爭議申請__________仲裁或向人民法院起訴。

第十二條 未盡事宜和解決方式

未盡事宜：_______________________________________________________

解決方式：_______________________________________________________

附：旅游行程表

甲方：________________ 乙方：______________

電話：________________ 法定代表人：________

身份證（其他有效證件）號：___________________

通訊地址：____________ 委托代理人：________

電話：________________

通訊地址：____________

簽訂合同時間：________

山東省旅游政策篇三

甲方(旅游者或旅游團體)：_____________

乙方(旅行社)：_______________________

經營許可證編號：_______________________

經營范圍：_____________________________

根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《天津市旅游條例》及其它有關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、協商一致的基礎上，依法簽訂本合同。

第一條?合同標的

郵輪產品名稱：_____________________________________________________。

團號：_____________________________________________________________。

組團方式：(二選一)

□自行組團

□委托組團(委托社全稱及經營許可證編號)__________________________。

出發日期：_______________，出發地點：_______________________________。

郵輪途中停靠港口：_________________________________________________。

岸上游覽地點：_____________________________________________________。

結束日期：_______________，返回地點：_______________________________。

第二條?行程與標準(乙方提供旅游行程單，須含下列要素)

郵輪上艙位類型及標準和住宿天數：___________________________________。

郵輪上用餐次數：__________，標準：__________________________________。

岸上景點名稱和游覽時間：___________________________________________。

岸上往返交通：_____________________，標準：_________________________。

岸上游覽交通：_____________________，標準：_________________________。

岸上旅游者自由活動時間：________________，次數：___________________。

岸上住宿安排(名稱)及標準和住宿天數：____________________________。

岸上用餐次數：__________，標準：___________________________________。

岸上地接社名稱：_____________________，地址：______________________。

岸上地接社聯系人：______________，聯系電話：_______________________。

第三條?旅游者保險

乙方提示甲方購買人身意外傷害保險和郵輪旅游意外保險。經乙方推薦，甲方已經閱讀并明確知曉上述保險的保險條款及其保單內容。甲方_______(應填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個人投保的人身意外傷害保險;甲方_________(應填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個人投保的郵輪旅游意外保險。

保險公司及產品名稱：____________________________________________________。

保險費人民幣：______________________________________________元/人。

相關投保信息和約定以保單及其保險條款為準。

第四條?旅游費用及其支付(以人民幣為計算單位)

旅游費用包括：□郵輪船票費(含郵輪上指定的艙位、餐飲、游覽娛樂項目和設施等);□船上服務費(小費);□港務費;□簽證費;□簽注費;□乙方統一安排岸上游覽景區景點的門票費、□交通費、□住宿費、□餐費;□其他費用

______________________________________________________________________。

甲方應交納旅游費用：___________________元，大寫：_________________元。

旅游費用交納期限：_________________________________________________。

旅游費用交納方式：□現金;□支票;□信用卡;□其他________________。

第五條?雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.甲方有權知悉其購買的郵輪及岸上旅游產品和服務的真實情況，有權要求乙方按照約定提供產品和服務;有權拒絕乙方未經協商一致指定具體購物場所、安排另行付費旅游項目的行為;有權拒絕乙方未經事先協商一致將旅游業務委托給其他旅行社。

2.甲方應自覺遵守旅游文明行為規范，遵守郵輪旅游產品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌，愛護旅游資源，保護生態環境;遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規范。甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合乙方完成合同約定的旅游行程。

3.甲方在簽訂合同或者填寫材料時，應當使用有效身份證件，提供家屬或其他緊急聯絡人的聯系方式等，并對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨或由非監護人陪同參加旅游的，須征得監護人的書面同意;監護人或者其他負有監護義務的人，應當保護隨行未成年旅游者的安全。

4.甲方應當遵守郵輪旅游產品說明及旅游活動中的安全警示要求，自覺參加并完成海上緊急救生演習，對有關部門、機構或乙方采取的安全防范和應急處置措施予以配合。

5.甲方不得隨身攜帶或者在行李中夾帶法律、法規規定及郵輪旅游產品說明中禁止帶上船的違禁品。甲方應遵守郵輪禁煙規定，除指定的吸煙區域外，其余場所均禁止吸煙。

6.在郵輪旅游過程中，甲方應妥善保管隨身攜帶的財物。

7.在郵輪上自行安排活動期間，甲方應認真閱讀并按照郵輪方《每日須知》和活動安排，自行選擇郵輪上的用餐、游覽、娛樂項目等。在自行安排活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的范圍內活動，選擇能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。

8.甲方參加郵輪旅游以及岸上游覽必須遵守集合出發和返回郵輪時間，按時到達集合地點。

9.行程中發生糾紛，甲方應按本合同第八條、第十一條的約定解決，不得損害乙方和其他旅游者及郵輪方的合法權益，不得以拒絕上、下郵輪(機、車、船)等行為拖延行程或者脫團，不得影響港口、碼頭的正常秩序，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。

10.甲方向乙方提交的出入境證件應當符合相關規定。甲方不得在境外非法滯留，隨團出游的，不得擅自分團、脫團。

11.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次郵輪旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結算。

(二)乙方的權利義務

1.乙方提供的郵輪船票或憑證、郵輪旅游產品說明、登船相關文件、已訂購服務清單，應由甲方確認，作為本合同組成部分。

2.乙方提供旅游行程單，經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同組成部分。

3.乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙甲方，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

4.乙方應在出團前，以說明會等形式如實告知郵輪旅游服務項目和標準，提醒甲方遵守旅游文明行為規范、遵守郵輪旅游產品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風俗習慣、文化傳統、宗教禁忌。在合同訂立及履行中，乙方應對旅游中可能危及甲方人身、財產安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發生的適當措施。

5.當發生延誤或不能靠港等情況時，乙方應當及時向甲方發布信息，告知具體解決方案。

6.乙方應妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方信息保密。

7.因航空、港務費、燃油價格等費用遇政策性調價導致合同總價發生變更的，雙方應按實結算。_

8.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

(4)從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

(5)法律規定的其他情形。

因前款情形解除合同的，乙方應當按本合同第七條扣除必要的費用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。

9.成團人數與不成團的約定(二選一)

□_最低成團人數______人;低于此人數不能成團時，乙方應當提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用。

□本團成團不受最低人數限制。

第六條?甲方不適合郵輪旅游的情形

因郵輪上沒有?？漆t師及醫療設施，郵輪離岸后無法及時進行急救和治療，為防止途中發生意外，甲方購買郵輪旅游產品、接受旅游服務時，應當如實告知與郵輪旅游活動相關的個人健康信息，參加適合自身條件的郵輪旅游活動。如隱瞞有關個人健康信息參加郵輪旅游，由甲方承擔相應責任。

第七條?甲方解除合同及承擔必要費用

因甲方自身原因導致合同解除，乙方按下列標準扣除必要費用后，將余款退還甲方：

(一)甲方在行程前解除合同的，雙方約定扣除必要費用的標準為：

1.行程前______日至______日，旅游費用______%;

2.行程前______日至______日，旅游費用______%;

3.行程前______日至______日，旅游費用______%;

4.行程前______日至______日，旅游費用______%;

5.行程開始當日，旅游費用______%。

甲方行程前逾期支付旅游費用超過____日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在中途加入旅游的，乙方有權解除合同，乙方可以按本款規定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。

(二)甲方因疾病等自身的特殊原因，導致在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：(二選一)

□1.雙方可以進行約定并從其約定：

旅游費用-(_______)-(_______)-(_______)-(________)

□2.雙方未約定的，按照下列標準扣除必要的費用。

旅游費用×行程開始當日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例)_÷旅游天數×已經出游的天數。

如按上述(一)或(二)約定標準扣除的必要費用低于實際發生的費用，按照實際發生的費用扣除，但最高額不應當超過旅游費用總額。

行程前解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在合同解除之日起______個工作日內向甲方退還剩余旅游費用。

行程中解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在協助甲方返回出發地或者到達甲方指定的合理地點后______個工作日內向甲方退還剩余旅游費用。

第八條?責任減免及不可抗力情形的處理

(一)具有下列情形的旅行社免責

1.因甲方原因造成自己人身損害、財產損失或造成他人損失的，由甲方承擔相應責任，但乙方應協助處理。

2.因不可抗力造成甲方人身損害、財產損失的，乙方不承擔賠償責任，但應積極采取救助措施，否則依法承擔相應責任。

3.在自行安排活動期間甲方人身、財產權益受到損害的，乙方在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要救助義務的，乙方不承擔賠償責任。

4.甲方因參加非乙方安排或推薦的活動導致人身損害、財產損失的，乙方不承擔賠償責任。

5.由于公共交通經營者的原因造成甲方人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，乙方應當協助甲方向公共交通經營者索賠。因公共交通工具延誤，導致合同不能按照約定履行的，乙方不承擔違約責任，但應向甲方退還未實際發生的費用。

(二)因發生不可抗力情形或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，可能導致郵輪行程變更或取消部分停靠港口等情況時，乙方不承擔賠償責任。

第九條?違約責任

(一)乙方在行程前30日以內(含第30日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，并按下列標準向甲方支付違約金：

1.行程前___日至___日，支付旅游費用總額____%的違約金;

2.行程前___日至___日，支付旅游費用總額____%的違約金;

3.行程前___日至___日，支付旅游費用總額____%的違約金;

4.行程前___日至___日，支付旅游費用總額____%的違約金;

5.行程開始當日，支付旅游費用總額_____%的違約金。_

如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

乙方應當在解除書面合同通知到達日起___個工作日內，向甲方全額退還已收旅游費用并支付違約金。

(二)甲方逾期支付旅游費用的，應當每日按照逾期支付部分的旅游費用的__%，向乙方支付違約金。

(三)甲方提供的個人信息及相關材料不真實而造成的損失，由其自行承擔;如給乙方造成損失的，甲方還應當承擔賠償責任。

(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響旅游行程，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

(五)乙方未按合同約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務，或者違反本合同約定擅自變更旅游行程，應當承擔相應的賠償責任。

(六)乙方未經甲方同意，擅自將旅游業務委托給其他旅行社的，甲方在行程前(不含當日)得知的，有權解除合同，乙方全額退還已收旅游費用，并按旅游費用的15%支付違約金;甲方在行程開始當日或者行程開始后得知的，乙方應當按旅游費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

(七)乙方未經與甲方協商一致或者未經甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目的，甲方有權在旅游行程結束后三十日內，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

(八)乙方具備履行條件，經甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重后果的，甲方除要求乙方承擔相應的賠償金，還可以要求乙方支付旅游費用總額______倍(一倍以上三倍以下)的違約金。

(九)其他違約責任：___________________________________________。

第十條?自愿購物和參加另行付費旅游項目約定

1.甲方可以自主決定是否參加乙方安排的購物活動、另行付費旅游項目。

2.乙方可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙甲方、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與甲方協商一致達成購物活動、另行付費旅游項目補充協議。

3.購物活動、另行付費旅游項目安排應不與旅游行程單沖突。

4.地接社及其從業人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，責任由訂立本合同的乙方承擔。

5.購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動協議》(附件1)、《自愿參加另行付費旅游項目協議》(附件2)。

第十一條?爭議解決方式

雙方發生爭議的，可協商解決，也可在旅游合同結束之日90天內向旅游質監機構申請調解，或提請天津仲裁委員會仲裁(選擇其他仲裁機構或向法院提起訴訟，在其他條款中約定)。

第十二條?其他條款

____________________________________________________________________。

第十三條?附則

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有的旅游行程單、郵輪旅游產品說明和補充條款、補充協議等均為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

本合同連附件共__________頁，一式_______份。

甲方簽字(蓋章)：_____________?乙方簽字(蓋章)：____

住所：_________________________?營業場所：_________________

甲方代表：_____________________?乙方代表(經辦人)：_______

聯系電話：_____________________?聯系電話：_________________

郵編：_________________________?郵編：_____________________

日期：_________________________?日期：_____________________