使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多。那么演講稿怎么寫才恰當呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。

行長競聘演講稿5分鐘 銀行副行長競聘演講稿篇一

大家好!

非常感謝各位領導給我這次競聘支行行長的機會，首先，自我介紹一下：

我叫，今年_歲，畢業(yè)于，獲學士學位，_年入行，分配到信息科技部工作，_年我通過公開競聘的方式被聘任為信息科技部副主任。

我競聘的職位是支行行長，我的競聘優(yōu)勢如下：

一、年齡：我今_年歲，正處于人生干事業(yè)的黃金年齡段，身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇于創(chuàng)新;

二、管理能力：自年擔任科技部副主任以來，我?guī)椭魅螀f(xié)調了許多管理方面的工作，積累了寶貴的經(jīng)驗，我所分管的網(wǎng)絡工作已處于全省位置。同時在同分行領導及各部門主任接觸的時候，從他們身上學到了許多優(yōu)秀的管理方法和理念;

三、良好的溝通能力和強烈的事業(yè)心。我始終認為，思想指揮行動，世上沒有做不好的事情，關鍵看你用不用心。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。

一、首先要摸清情況：一方面要迅速摸清業(yè)務發(fā)展情況、周邊環(huán)境，了解支行客戶層次，找到支行業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢和瓶頸;另一方面要迅速了解支行的人力資源情況，以便能夠開展針對性的工作。

二、圍繞“效益”目標開展工作。一方面要大力拓展兩項負債業(yè)務，同時又要做好中間業(yè)務，另一方面還要積極的營銷資產(chǎn)業(yè)務。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發(fā)展目標，確保完成分行下達的各項任務指標。

三、經(jīng)營好客戶：一方面要對現(xiàn)有客戶中的優(yōu)質客戶進行經(jīng)營，避免因為前任行長的離任而發(fā)生客戶流失的情況;另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節(jié)日慰問、理財”等別樣服務，增強對客戶的吸引力和凝聚力。

四、打造企業(yè)文化，增強員工團隊意識，提高員工素質和網(wǎng)點服務質量。員工是支行最重要的資源，加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一。我認為：作為支行負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。

五、加強內(nèi)控管理，防范風險：銀行是經(jīng)營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證，要在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使支行的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。

我相信，憑我的工作熱情和創(chuàng)新精神，我一定能把支行行長的工作做好。

以上就是我的競聘演講，不妥之處，請批評指正，謝謝大家!

行長競聘演講稿5分鐘 銀行副行長競聘演講稿篇二

尊敬的各位領導：

今天能有機會參與支行行長的競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝分行給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。首先，讓我感謝領導給了我一次展現(xiàn)自我的機會，讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。今天我要競聘的職位是：支行行長一職。

根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務上移，個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標是效益化。我行20__年的經(jīng)營目標是：以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導，以加強內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。針對以上這些目標，作為銀行支行行長我計劃從以下幾個方面著手去實現(xiàn)：

一、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網(wǎng)點服務質量公考資料

員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點負責人的重要工作之一。我認為：作為網(wǎng)點負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。

二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力公考資料

我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產(chǎn)品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：

1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;

2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務;

3、充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;

4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。

三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務

資產(chǎn)業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，我辦將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代替發(fā)工資、我行的vip客戶、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。

四、加強內(nèi)控基礎管理，防范風險公考資料

銀行是經(jīng)營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網(wǎng)點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。

五、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點

我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過20__年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44000戶，儲蓄存款余額為19300多萬元，但是戶均存款僅4300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶，存款增長有限。

要使儲蓄存款有較大幅度的增長，如果作為支行行長我認為：

首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。

第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。

第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。

無論競聘支行行長是否成功，我都會虛心解說大家的意見和建議。希望大家能夠支持鼓勵我，我會虛心聽取大家的意見和建議，如果能夠競聘成功，我定當不辜負廣大領導和同事們對我的期望。如果競聘支行行長不成功，我也會一如既往的在自己的工作崗位上踏實工作，繼續(xù)努力。我的演講到此結束，謝謝大家。

行長競聘演講稿5分鐘 銀行副行長競聘演講稿篇三

尊敬的陳行長、各位評委：

大家好!

首先請允許我做一個自我介紹：我叫___，__年出生，目前在邗江支行工作，大學本科畢業(yè)，中共黨員。

上周我去常培中心參加揚州淮安行會計主管培訓班，老師同學交流時都覺得會計主管是個非常尷尬的角色：

一是匯報路線有沖突，既要對委派行負責，又要為支行發(fā)展出力，夾在中間常常成為矛盾的焦點;

二是會計主管對下面的柜員沒有考核權，難于管理;

三是由于職業(yè)的特點，幾乎沒有向上晉升的空間，很多人做主管一輩子就到頂。

在先后擔任廣陵、邗江支行會計主管的六年時間里，我也面臨過這樣的問題，但憑著以良好的工作態(tài)度、有效的溝通方法和靈活的管理思路，面對困難，毫不氣餒，積極應對各種挑戰(zhàn)，具體有三個方面：

首先是“在其位，謀其職”，盡心盡力做好本職工作。所在廣陵、邗江支行均被省行評為會計基礎工作一級單位，多次被人民銀行授予“結算質量優(yōu)良單位”稱號，在最近市行會計主管考核中名列市區(qū)組第一。

其次是以人為本，充分調動柜員的工作積極性。例如在精品網(wǎng)點技能考試中，靈活運用各種激勵辦法，使廣陵支行二級柜員通過率居全行第一。在目前會計崗位員工收入與其他崗位差距擴大的情況下，我通過定期溝通，鼓勵會計人員主動參與營銷，形成邗江支行營業(yè)部和諧發(fā)展的團隊文化。

最后是關注發(fā)展，為完成各項任務出力獻策。記得羅書記曾經(jīng)對青年員工說過“不在其位，要思其職”，我時刻保持對支行業(yè)務指標的高度關心，對短腿業(yè)務提出合理化建議，并且積極參與開拓、維護客戶的工作。以上工作既磨練了意志，也鍛煉了能力，贏得了領導和客戶的肯定。

那么如何開展支行的工作呢?我想作為一名支行副行長應當做到：“尊重行長，盡好職責，當好助手，承擔責任”，在此基礎上我有三點設想：

第一是以誠摯的心對待客戶，客戶是我們的上帝，也是我們的親人，在銀行服務和產(chǎn)品不斷同質化的今天，只有誠心去了解客戶的需求，把我們最好的產(chǎn)品介紹給客戶，為客戶創(chuàng)造價值，才能建立起穩(wěn)固的客戶關系，才能實現(xiàn)業(yè)務的良好穩(wěn)定發(fā)展。

第二是以父母之心對待員工，用父親般的嚴格來要求員工完成每一項工作，用母親般的關愛來體會員工的每一分付出，讓員工知道這一周的銷售情況、經(jīng)營業(yè)績和重大事項，尤其是那些振奮人心的業(yè)績、人物和事件。只有充分調動員工的積極性，激發(fā)員工的'工作熱情和創(chuàng)造性，才能實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。

第三是以感恩的心對待建行和行領導，從參加工作到結婚生子，從一頭黑發(fā)到蒼蒼白發(fā)，在建行十年的收獲與進步，每一點都離不開行領導的關心，真心感謝各位領導對我以及我家庭的幫助。我將再接再厲、扎實工作，為建行發(fā)展奉獻綿薄之力。

今年以來，建行私人銀行相繼在北京、上海等地開業(yè)，我想用他的廣告語來作為總結，那就是“以心相交，成其久遠”， 不管在哪個部門，無論在哪個崗位，我都會用心去做人、用心去做事，假如能有更大的舞臺，我一定會帶來更多的精彩!

最后要感謝市分行黨委提供這一次競聘的機會，還要感謝各位評委的耐心傾聽。我的演講完畢。

行長競聘演講稿5分鐘 銀行副行長競聘演講稿篇四

縣支行作為郵儲銀行這一高樓大廈的根基，一方面是業(yè)務發(fā)展和內(nèi)部管理的基礎，是郵儲銀行辦理各項業(yè)務、營銷拓展客戶的前沿通道，是郵儲銀行直接面對客戶、服務客戶的窗口;另一方面也是郵儲銀行最基層的經(jīng)營單位和經(jīng)營細胞，是郵儲銀行培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃和基地。而支行行長在支行中處于統(tǒng)領和主導的地位，其個人素質的高低，內(nèi)部管理能力、營銷攻關能力、領導能力、組織協(xié)調能力的強弱等等，決定著整個領導班子乃至整個郵儲銀行的發(fā)展與管理產(chǎn)生，起著十分重要的作用。

一、對本次支行行長這一職務進行自薦，我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：

(一)我有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績

我現(xiàn)年_歲，參加工作已有_年，一直從事信貸工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗;曾任職務，有豐富的管理經(jīng)驗和獨立的領導能力;我性格穩(wěn)重，處事沉穩(wěn)，有較強的開拓能力，善于與客戶溝通，能夠與客戶建立融洽的個人關系，有一定的客戶資源和較為廣泛的人際關系;我任職期間業(yè)績突出，所在單位多次被評為先進個人。

(二)我熟知支行行長的崗位職責

作為支行行長，其職責是非常重要的，涉及業(yè)務和管理的方方面面工作，可以說包羅萬象、非常繁雜。在當前金融市場競爭激烈的情況下，要做好行長工作很不容易。我有多年的業(yè)務與管理工作經(jīng)驗，了解行長的崗位職責，這就少去了一個熟悉的過程，能夠直接投入工作，起到事半功倍的作用。我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調和溝通能力，能夠保證做好行長工作。

(三)我熟悉銀行業(yè)務，有良好業(yè)務基礎

我自_年進入銀行以來，一直做公司業(yè)務，熟練掌握銀行的公司產(chǎn)品、信貸政策、操作流程等，幾年來，取得了突出的業(yè)績，各項考核指標均名列前茅。

二、假如我這次競聘支行行長成功，我將圍繞以下兩個方面開展工作

(一)抓好自身建設，全面提高素質

行長工作，責任重大，我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名優(yōu)秀的行長。

(二)抓好隊伍建設，全力做好工作

搞好支行工作，隊伍建設是根本。首先，我將牢固確立“以人為本”的管理理念，切實擔負好管理員工的責任，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展，創(chuàng)建員工良好工作與生活環(huán)境。根據(jù)實際情況采取培訓、實踐、以老帶新等方式，盡快培育起一支過硬的營銷團隊，適應銀行未來發(fā)展需要。

(三)提升服務質量，促進銀行經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長

銀行的經(jīng)濟效益是由銀行信貸資金和利潤構成的，而保證信貸正常運轉的是儲蓄資金的增長，因此在開展工作中，我將采取提高儲蓄存款等措施，促進銀行經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。而提高儲蓄存款的最有效途徑就是提升服務質量，使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感，為客戶提供滿意、周到、溫馨的服務，留住老客戶，吸引新客戶，用真心的服務換取客戶的忠誠，促進儲蓄存款的增長。為此，我將加強臨柜人員的思想教育，端正服務態(tài)度，變被動服務為主動服務。另一方面，加強業(yè)務學習和交流，提高業(yè)務能力，為客戶提供準確、快捷的服務，提升服務質量，加強柜面營銷力，促進銀行經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。

行長競聘演講稿5分鐘 銀行副行長競聘演講稿篇五

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家好!

記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你。”今天，我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的銀行事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。

我叫__，來自__支行，生于_年11月，大學本科學歷，經(jīng)濟師職稱，中共黨員。_年12月招干入行，歷任__支行儲蓄員、會計員、信貸員，原地區(qū)_行工商信貸科、技改信貸科、房地產(chǎn)信貸科科員、支行辦公室主任至今。我競聘的崗位是__支行副行長，我認為，自己具備勝任這個職務的能力和條件：

一是具有比較全面的專業(yè)理論知識。_年的金融生涯，系統(tǒng)的學歷教育和實踐，使我具有多學科的專業(yè)知識結構，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、法律知識，熟悉銀行相關業(yè)務的操作流程，對新知識、新業(yè)務的認知和接受理解力較強。

三是具有比較豐富的業(yè)務行政管理經(jīng)驗。入行_年，除了脫產(chǎn)學歷教育，我從事信貸工作__年，辦公室工作3年，解決和處理過許多業(yè)務和行政工作難題，無論是在市場營銷、信息溝通還是在組織管理、協(xié)調服務、督導檢查方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。

四是具有較高的政治素質和敬業(yè)精神。我政治信念堅定，思想上與時俱進，工作上任勞任怨，連續(xù)多年被評為先進工作者，市分行調查研究先進個人，業(yè)務宣傳先進個人，分管的工作多次在市分行組織的評比中名列前茅。

扁平化后的支行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。作為純業(yè)務經(jīng)營的主體，更加突出金融業(yè)務的營銷，營業(yè)部的柜面服務和相應的管理，客觀上要求支行負責人要及時調整經(jīng)營思路，指揮前移，騰出更多的時間和精力，去研究分析市場，挖掘客戶資源，打造服務品牌，開拓業(yè)務，增加收入，提高綜合競爭力，花大力氣解決好當前部分員工思想觀念滯后、競爭意識不強、營銷定位模糊、團隊精神沒有充分發(fā)揮的問題。我如果競聘成功的話，將按照營銷與服務并重，創(chuàng)新與開拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領導藝術，在市分行黨委的領導下，在支行行長的帶領下，緊緊圍繞提高效益這個目標，樹立以"客戶為中心"的服務理念，抓住"市場營銷、優(yōu)質服務"這個重點，推行"目標化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用，概括起來就是練好基本功，唱好重頭戲，走好關鍵棋，實行"四個到位"：

一、擺正位置，轉變角色到位。

作為一名支行副行長，既是支行行長的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，要履行好協(xié)助、協(xié)調、協(xié)作的職責，不折不扣地完成組織上交給的工作任務;一是要維護支行行長的威信，以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動性，以熱情的參與意識做好謀士。要結合上級的要求和分管的工作，摸實情、找差距，及時提出新思路、新辦法、獻計獻策，為行長減壓分憂。三是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務上支持，生活上關心，認真聽取他們的意見和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工，充分調動他們的積極性和創(chuàng)造性。

二、突出重點，抓好營銷到位。

根據(jù)市場經(jīng)濟學的"二八"法則和章江支行的地域特點，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶"量體裁衣"，實行存、貸、中間業(yè)務的捆綁式營銷。把著力點放在優(yōu)質個人客戶、優(yōu)質民營企業(yè)客戶上，了解他們的金融需求，分層次制訂方案，做到營銷責任人、對象、任務、時間、措施"五個落實"，提高優(yōu)質客戶、重點核心客戶的忠誠度和貢獻度，同時集中邀請目標客戶到支行，由理財員進行電子銀行產(chǎn)品的功能演示，使客戶體驗它的方便和快捷，引導他們"入網(wǎng)、用網(wǎng)"，擴大中間業(yè)務的收入和來源。

三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務到位。

物理學上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務品牌。要抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機，整合內(nèi)部資源，完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。與此同時，要著重加強大堂經(jīng)理對客戶的識別、引導作用，突出對潛在優(yōu)質客戶的篩選，尤其是要注重細節(jié)，把差別服務做細做實，使大客戶切實感受到"一對一"個性化、親情化服務的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理，上門服務的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關懷和祝福，使工行的服務更加人性化，在客戶信任的天平上增加法碼，切切實實做到在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。

四、強化管理，提高素質到位。

扁平化后的支行，人員結構發(fā)生了變化，當務之急是規(guī)范工作流程，健全營銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務的穩(wěn)定，實現(xiàn)磨合期的平穩(wěn)過渡。要組織員工認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質客戶檔案管理等競賽，掀起學業(yè)務、學知識的浪潮，打造一個"學習型"的支行，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務的辦法。

歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強!