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考一級人力資源管理師的條件篇一

招聘與配置所屬現代詞，指的是組織為了發展的需要，根據人力資源規劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。接下來小編為大家編輯整理了一級人力資源管理師章節考點：招聘準備，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!

1、勝任特征的概念

指確保勞動者能順利完成任務或達到目標，并能區分績優和績劣的潛在的，深層次的各種特質。

2、勝任特征的定義有以下幾層含義：

首先，勝任特征含有對個體或組織的基本要求。作為個體，應該具備完成工作崗位任務要求的能力，而作為組織，應該具備使組織目標得以順利實現的能力。

其次，勝任特征能夠判別績效優異與績效平平，區分出表現較好和較差的個體或組織，即具有可衡量性和可比較性。

最后，勝任特征是潛在的、深層次的，是個體或組織的卓越要求。

3、自上至下包括：知識、技能、社會角色、自我概念、自身特質、動機 p88圖

4、勝任特征模型的概念

是指采用科學的研究方法，以顯著區分某類人群中績效優異與一般員工為基礎來尋求鑒別性崗位勝任特征，經過反復比較分析，最終確立起來的與績效高度相關的勝任特征結構模式

5、崗位勝任特征的分類

a、按情境不同，分為技術勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征

b、按主體不同，分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征

c、按內涵的大小，分為元勝任特征、行業通用勝任特征、組織內部勝任特征、標準技術勝任特征、行業技術勝任特征、特殊技術勝任特征

d、按區分標準的不同，分為鑒別性勝任特征、基礎性勝任特征

6、崗位勝任特征模型的分類

a、按結構形式的不同，分為指標集合式模型和結構方程式模型

b、按建立思路的不同，分為層級式模型、簇型模型(關注一個職業群體，推廣性好)、盒型模型(主要用于績效管理)、錨型模型

7、研究崗位勝任特征的意義和作用

(一)人員規劃的意義主要體現在工作崗位分析上。它具有更強的工作績效預測性，能夠更有效地為選拔、培訓員工以及為員工的職業生涯規劃、獎勵、薪酬設計提供參考標準。

崗位勝任特征在工作分析中的意義：

1、崗位勝任特征可以引導工作分析的價值導向

2、崗位勝任特征總是與企業文化和經營目標相聯系，所以在實施工作分析時引入勝任特征，可以彌補傳統工作分析僅限于崗位短期缺陷

(二)人員招聘

1、崗位勝任特征的出現，改變了傳統的招聘選拔模式，使得人才的核心特質和動機逐步成為招聘選拔的重點 2、崗位勝任特征的引用解決了測評小組或面試官擇人的不一，并能有效進行高績效水平的工作

3、基于崗位勝任特征的人員招聘機制建立在企業發展愿景，企業價值觀和工作分析評價的基礎之上，注重人員、崗位和組織三者之間的動態匹配，招到該崗位的人員，是兼顧勞動契約和心理契約的雙重契約關系

(三)培訓開發 意義：使培訓工作更具有系統性、科學性、規范性和實用性。

1、崗位勝任特征改變了以往知識、技能培訓一統天下的格局。使得員工潛能也躋身于培訓中

2、基于勝任特征的分析，針對崗位要求并結合現有人員的素質，為員工量身制訂培訓計劃，提高培訓效率

3、勝任特征研究有利于員工職業生涯的發展

(四)績效管理

1、勝任特任模型的建立為確立績效考評指標體系提供了必要的前提

2、勝任特征模型的建立完善績效考評管理體系提供了可靠的保障

8、構建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟：p98表2-1

(一)定義績效標準：采用工作崗位分析和專家小組討論的辦法來確定。

(二)選取效標分析樣本

(三)獲取效標樣本有關勝任特征的數據資料： 采用行為事件訪談法、專家小組法、問卷調查法、全方位評價法、專家系統數據庫和觀察法等來獲取樣本。一般應以行為事件訪談法為主。

行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧調查技術，一般采用問卷與面談相結合的方式。關鍵事例：包括成功事件、不成功事件或者負面事件。

(四)建立崗位勝任特征模型

a、首先進行一系列高層訪談，了解公司的戰略方向、組織結構和主要業務流程等。組織專家小組圍繞所要研究崗位的工作職責，績效目標和行為表現等內容進行深入討論。

b、通過對行為事件訪談報告內容進行編碼、分析、記錄各項勝任和相關程度統計指標進行比較，找出兩組的共性與差異特征。

既要考慮企業的特點和實際情況，又要遵循勝任特征層級“不重疊、能區分、易理解”的建模原則。

(五)驗證崗位勝任特征驗證。

驗證崗位勝任模型可以采用回歸法或其它相關方法

9、訪談的內容主要包括三個部分：

(1)被訪者的基本資料

(2)被訪談者列舉自己件成功事件和三件不成功事件

(3)對被訪談者的綜合評價

10、崗位勝任模型的主要方法

屬于定性研究的主要方法有編碼字典法、專家評分法、頻次選拔法

屬于定量研究的主要方法有t檢驗分析、相關分析、聚類分析、因子分析、回歸分析

人事測評技術包括：沙盤推演測評法、公文筐、職業心理測試

11、沙盤可以分為簡易沙盤和永久性沙盤

簡易沙盤是用泥沙和兵棋在場地上臨時制的，

永久性沙盤是用泡沫塑料板、石膏粉、紙漿等材料作的，能夠長期保存

沙盤具有立體感強、形象直觀、制作簡便、經濟實用的特點。

12、瑞士榮格學派心理學家多拉。卡爾夫是沙盤的正式創立者。

13、沙盤是一種全新的具有競爭性的體驗式學習，特別是針對高層管理人員的培訓

沙盤作為人事測評的重要手段之一，主要適用于針對企業高級管理人員的測評和選拔，通過可以考察被試者決策、計劃、統籌、預測、分析、溝通、解決問題和團隊合作能力。

14、沙盤推演測評法的特點

1、場景能激發被試的興趣

2、被試之間可以實現互動

3、直觀展示被試的真實水平

4、能使被試獲得身臨其境的體驗

5、能考察被試的綜合能力

15、沙盤推演測評法的操作過程：

1、被試熱身

2、考官初步講解

3、熟悉游戲規則

4、實戰模擬

5、階段小結

6、決戰勝負

7、評價階段

16、公文筐測試的含義

公文筐測試，也稱公文處理，是被多年實踐充實、完善并被證明是很有效的管理人員測評方法，是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動的高度集中和概括。

17、公文筐測試的特點

1、公文筐測試的對象中高層管理人員，它可以幫助組織選拔優秀的管理人才，考核現有管理人員或甄選出新的管理人員。考察被試者計劃、組織、協調、溝通、預測、決策能力等

2、公文筐測試從以下兩下角度對管理人員進行測查：a、技能角度，主要考察管理者的計劃、預測、決策和溝通力 b、業務角度，公文筐材料涉及財務、人事、行政、市場等多方面業務

3、公文筐測試對評分者的要求較高

4、考察內容范圍十分廣泛

5、情境性強

公文筐還存在著以下不足:

1、顯著缺點是評分比較困難

2、不夠經濟

3、被試能力的發揮受到其書面表達能力的限制

4、試題對被試能力發揮的影響比較大

18、試題的設計程序

公文筐測試的一項重要內容是試題的設計和編寫，抓住三個環節：

a、工作崗位分析 b、文件設計 c、確定評分標準

19、公文筐測試的具體操作步驟

20、應用公文筐時，應注題以下問題

a、被試的書面表達能力是關鍵的測試因素之一

b、被試常犯的錯誤是不理解“模擬”的含義

21、心理測試及相關概念

心理測試是指在控制情境的情況下，向被試提供一組標準化的刺激，以所引起的反應作為代表行為的樣本。從而對個人行為作出評價。

從內容上劃分，分為個性測試、能力測試、職業興趣測試

從形式上劃分，分為紙筆測試(一個標準的紙筆測試系統包括客觀的計分系統、解釋系統、良好的.常模、較好的信度和效度和項目分析數據，之所以被廣泛采用，是具有方便性、經濟性和客觀性)、心理實驗、投射測試、筆跡分析測試

22、人格特征與形成

人格即個性，除能力以外部分總和，包括需要、動機、興趣、愛好、感情、態度、氣質、價值觀、人際關系等，也可以說是與社會行為有關的心理特質的總和。在招聘新員工時，個性是企業重點考察的因素之一

個性具有以下四個基本特征：

1、獨特性 2、一致性 3、穩定性 4、特征性

人的個性主要取決于三個因素：即遺傳因素、重大生活經歷和環境因素

23、能力的含義

指個體順利完成某項體力或腦力活動所必需的系統和條件，并直接影響著績效的個性心理特征。

24、心理測試的特點：1、代表性 2、間接性 3、相對性

25、職業心理測試的種類(手段)

1、學業成就測試：適用于選拔專業技術人員、科研人員。

2、職業興趣測試：目前應用于職業咨詢和職業指導中。scii、cops、kprv

3、職業能力測試： 一般能力測試(國內外最有影響和權威的比奈-西蒙智力量表、韋克絲勒成人、瑞文推理測試等，其中韋克絲勒成人、瑞文推理測試在人事選拔和配置中應用較多)和特殊能力測試(適用于僅僅具有較少經驗或者缺乏經驗的求職者如對計算機或者其他技術人員的選拔，gatb、dat、mat、cat)

4、職業人格測試： 個性測試，對于人的穩定態度和習慣化行為方式的測試。主要有自陳量表(最常用(16pfq、mbti、sds))和投射技術。職業指導中影響最大得到最廣泛認可的是職業人格測試良表是霍蘭德的職業自我探索量表。

5、投射測試：只能有限地用于高級管理人員的選拔，大多數應用于臨床心理診斷：pri、tat

26、心理測試的設計標準和要求

1、標準化：測試題目、施測、評分、分數解釋的標準化

2、衡量測試有效性的指標效度，方法主要有結構效度、內容效度和校標關聯效度。主要對應于以下三個問題的回答：a測試測量到了所要測得心理屬性嗎?b測試對相應的心理屬性的測量達到了何等準確程度c通過測試能夠在多大程度上提高決策的準確率?

3、信度是衡量測試結果是否穩定、可靠的指標，即測試結果是否反映了受測者的穩定的、可靠的真實特征。a重測信度高(被試者在不同時間接受測試的結果一致) b同質性信度高(同一測試內部各題目所測的是同一種行為或者行為特點)c評分者信度高(不評分者對同一測評結果的評分一致)

4、常模是一組具有代表性的被試樣本的測試成績的分布結構，包括集中趨勢(平均數)、離散趨勢(標準差)。常模是用以比較不同受測者測試分數的標準，它能夠說明某一測試結果分數相對于同類被測者所處的水平。

27、選擇測試方法時應考慮的因素

1、時間 2、費用 3、實施 4、表面效度 5、測試結果

28、使用心理測試的要求

1、要對使用心理測試的人進行專門的訓練

2、要將心理測試與實踐經驗相結合。心理測試是可信的，但不能全信，是可用的，但不能全用。

3、要妥善保管好心理測試結果

4、要做好使用心理測試方法的宣傳

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