企業(yè)稅收感言

稽查比較忙，稅收征收相對清閑，但是最清閑的還是信息科等科室

稅務檢查后還要寫感想報告怎么寫啊

先定個調子，帶個高帽給稅務，然后就列一下出現(xiàn)的問題，接著分析產生的原因，再寫解決的方案，然后再保證一下不會出現(xiàn)這些問題，最后感謝工作人員 就行了

了解稅務局的感想

稅務局內設機構一般有辦公室、黨委、人事科、基層指導科、流轉稅科、所得稅科、財產與行為稅科、征管科、發(fā)票管理所、信息中心、稽查局、社保費征收管理局基層指導科最簡單，一般都沒什么事，就是負責干部培訓

學了稅務會計后的感想與收獲

這學期我們創(chuàng)新班共同開設了這門課程—稅法與稅務會計。

對于會計，我們并不陌生，因為在本學年上學期，我們就已經學習了會計基礎。

說實話，我對會計或是稅法并不感興趣，甚至有時還很厭惡，因為，我感覺會計或稅法中有相當?shù)睦碚撝R不僅需要死記，還要針對不同實際情況而相應理解應用。

另外，做會計憑證更是一項繁雜、辛苦的工程。

不過，身在這個社會，我們不得不去做很多的我們不喜歡的事情。

我深知稅法與會計在這個經濟社會的重要性，所以從一開始我就強迫自己努力、認真去學習這門課程。

在學習稅法與稅務會計這門課程的過程中，從知識方面，首先，我對會計的一些基礎知識進行了溫習與鞏固，并且加強深化了以前沒學好的一些知識，諸如：記會計憑證時的一些細節(jié)問題，一些會計科目，如何做丁字賬戶，如何登記日記賬等。

其次，我對稅法的一些基礎知識有了一定了解。

知道了稅法分為哪幾種，各稅款征收制度，稅務會計核算，增值稅發(fā)票開具等。

這些都是一些實用的基本知識，我們以后一定會用得到的。

在課程中，老師還給我們講了很多課本以外的東西，擴寬了我們的知識面。

老師在傳教過程中，穿插了很多自己以前的個人經歷或一些相關案例，讓我們更清晰的理解稅、法的關系及一些客觀聯(lián)系。

真的，每次我對老師舉的案例都非常感興趣，老師一般都是例舉一些反面（即違法）例子給我們，我一向獨鐘于別人的失敗經歷、教訓，因為成功的經驗千千萬萬個，而失敗的經驗就那么幾個，通過學習別人的一些

如果面試時問：你為什么要到稅務局工作

應怎樣回答

首先，要明確自己的定位。

應該說明自己的專業(yè)、以及工作意向、興趣。

其次，要明確崗位的特質。

簡要說明稅務工作的內涵、重要性及其意義。

最后，要確定自己努力方向，談一談自己的感想尤其是自己堅信能夠勝任的理由。

請談談你對稅收工作的認識以及納稅服務的理解。

如何做好這項工作

近年來，各級稅務部門圍繞滿足納稅人的需求，不斷拓展納稅服務渠道，納稅服務不僅在形式上得到豐富和充實，而且在質上也有了新的提升和飛躍，納稅人滿意度不斷增強。

為進一步改進和優(yōu)化納稅服務工作，提高納稅人滿意度和稅法遵從度，市局在全市國稅系統(tǒng)辦稅服務廳開展“優(yōu)質服務競賽月”活動，對提高納稅服務的質量和水平無疑是一種好形式。

稅務機關所做的一切是不是為納稅人服務，能不能為納稅人服務，取決于對納稅服務的正確認識和理解。

根據(jù)我在辦事服務廳崗位近十年的工作經歷，淺談幾點自己對納稅服務的認識。

第一，更新納稅服務觀念，確立平等關系。

首先要變管理者為服務者，樹立大服務觀念。

稅務機關代表國家行使稅收管理權，但這種管理是稅務機關通過服務的形式實現(xiàn)的，稅務機關應對納稅人提供系統(tǒng)、優(yōu)質、高效、全方位的服務。

我們的工作計劃，目標設定，要求提出，考核獎勵都要圍繞納稅人的需求來進行，我們所做的每一件工作都要圍繞納稅人滿意來衡量；其次要變裁判為隊員，樹立平等觀念。

要放下“發(fā)號施令管理者”的架子，擺正人民公仆服務者的位子。

不能一說到管理就必須“我說你聽”，一說到檢查就必須“我查你從”。

要真正從思想上確立征納雙方平等關系，與納稅人攜手共同遵從稅法。

第二，準確認識納稅服務的內涵，確立自覺服務意識。

目前我們在納稅服務方面成效顯著，成績多多。

但是也有一些納稅人仍然不滿意的地方，其表現(xiàn)為個體性、被動性、單一性。

一是這種服務在更多的時候都是點對點的關系，是單個的稅務人員對特定的納稅人個體單一涉稅事項實施的。

二是這種納稅服務基本上是一種被動式的服務，即只有納稅人上門納稅時才能夠享受到這種服務；三是這種服務是建立在稅務機關是管理者的基礎之上的，突出表現(xiàn)為納稅人提出之后，稅務人員才予以實施。

造成這種情況的核心是被動，納稅人的意見就出在到辦稅服務廳辦不了所有涉稅事項，原因就是我們沒有主動去研究納稅人的需求，精力過多地集中在“語言文明、微笑面容、窗明幾凈、周到熱情”上，把“讓座位、倒開水，陪笑臉”當成納稅服務去強調去要求。

沒有真正理解納稅服務的內涵。

什么是納稅服務

納稅服務是稅務機關在過程中向所有納稅人提供的旨在方便納稅人履行納稅義務和享受納稅權利的服務活動的總稱。

根據(jù)這個認識，我們就應該多一些精力去研究如何使納稅人更省時，更省力，更省錢的納稅服務，要實現(xiàn)納稅主體由控管對象向商業(yè)客戶的轉變。

借鑒私營部門“顧客至上”的理念，將納稅人視作稅務機關服務的“客戶”，按照納稅人的需求提供各類納稅服務，變被動為主動，以納稅人的滿意程度作為衡量納稅服務優(yōu)劣的重要標準。

納稅人的權利和感受得到重視和尊重，促使納稅人更準時，更情愿，更足額履行納稅義務。

在我們辦稅服務廳就有一些為納稅人服務的事情,這里列舉一二：一件是劉桂花晚上10點為企業(yè)辦理領購發(fā)票手續(xù)。

趙家蓬單晶硅廠距縣城較遠,平時用票量大,由于受限于限量供票規(guī)定,企業(yè)購票次數(shù)多,為此每當企業(yè)前來購票,無論是雙休日還是節(jié)假日,劉桂花總是隨到隨辦,還把自己家里的電話號碼和手機號碼告訴企業(yè)會計。

有一次企業(yè)來購票路上堵車,劉桂花一直等到晚上10點多,才為企業(yè)辦理了購票手續(xù); 二件是趙軍利打電話通知老總重新申報.某房地產有限公司在年度申報所得稅報表欄里既沒有反映收入狀況又沒有反映成本狀況,趙軍利感到這家企業(yè)情況還算可以,但為何報表里沒有反映收入和成本呢?經過認真了解,她得知是該公司的會計想玩點“小聰明”,而去故意“搗鬼”。

在得知事情原委后趙軍利立即通知企業(yè)老總,講明利害,要求他們如實填寫.企業(yè)老總帶著會計到大廳如實填寫了收入和成本,按規(guī)定預交所得稅10萬元，使該企業(yè)避免了稅務機關的處罰。

這樣一些服務都為納稅人提供了方便,使納稅人避免了懲罰,減少了納稅成本,所以納稅人就滿意,就高興。

但是我認為,辦稅服務廳的這些服務都是應該的,就稅務機關而言服務的內容可以更多,范圍可以更廣,讓納稅人更滿意。

通過稅務機關所有人的努力，把“方便、快捷、簡化、高效”的服務目標，由我們的口號變成納稅人對我們的評語。

第三，牢記，提高服務技能。

每一名稅務人員都是納稅服務工作的具體操作者。

因此，納稅服務水平要提高，必須注重提高稅務人員素質。

一是要在著眼于未來稅收工作發(fā)展基礎上，根據(jù)科學發(fā)展觀的要求，加大現(xiàn)有稅務人員的培訓教育力度，做好總體規(guī)劃，創(chuàng)新思路，轉換機制，調整重點，改變過去傳統(tǒng)填鴨式的單向方法，努力建設學習型稅務機關。

增強學習的自覺性，不斷學習和更新稅收業(yè)務知識，加強實用力度，增強納稅服務技能，解決稅務人員業(yè)務崗位技能問題。

要加強對稅務人員的職業(yè)道德教育和廉政教育，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，切實轉變工作作風，“語言文明、微笑面容、窗明幾凈、周到熱情”，“讓座位、倒開水，陪笑臉”這些要求，在稅收征管改革的信息化、專業(yè)化的條件下，不但不能放松而且還要加強，通過這些屬于職業(yè)道德層面的教育，解決稅務人員對納稅服務的態(tài)度問題。

要教育稅務人員自覺遵守的各項廉政規(guī)定和服務制度，狠剎吃、拿、卡、要、報等不正之風，樹立稅務干部公正嚴明、文明高效的良好社會形象。

稅務增強四個意識心得體會

1，工作一般就是每月去客戶那里整理客戶公司的發(fā)票，銀行單，工資表，之類的，拿回公司幫客戶公司會計做賬2，每月去幫客戶申報稅款，繳納稅款3，幫客戶去做稅務變更4，幫客戶去稅局做公司注銷5，幫客戶去稅局申請各種優(yōu)惠政策，6，應對稅局人員的各種檢查工作7，等等等等稅務局的各種疑難雜癥財務公司的稅務外勤工作，你不是在客戶公司拿資料做資料，就是在稅局遞交資料。

就是處理客戶需要在稅務局的各種事情，你就是相當于客戶公司的兼職財務人員。

如何做好辦稅服務廳工作的建議和體會

服務廳是直接納稅人稅收征收管理事提供納稅服務的辦稅場所，辦稅服務的好壞決定著社會對稅務部門認同度的高低，它是稅務部門的形象和窗口。

應當將辦稅服務廳建成一個辦稅事宜集中、征收管理規(guī)范、行政服務到位、程序便捷高效的辦稅場所，并依托辦稅服務廳規(guī)范征納行為，密切征納關系，降低征納成本，推進依法治稅，提升征管效率，促進稅收增長。

一、當前辦稅服務廳建設存在的問題 （一）辦稅服務廳工作人員素質有待進一步提高。

辦稅服務廳程序性強、高度依靠數(shù)據(jù)信息以及工作快節(jié)奏的崗位特色，使得隊伍素質問題在辦稅服務廳顯得尤為突出。

當前,辦稅服務廳人員技能參差不齊，而窗口部門又忙于日常工作,對具體業(yè)務指導、培訓不力，導致辦稅效率不高。

（二）涉稅事宜辦理程序復雜，要求納稅人提供的資料過多，使稅收服務效率不高。

目前實行的目標考核管理辦法過于強調稅務執(zhí)法部門內部的監(jiān)督制約和權力的分解與程序的規(guī)范化，而犧牲了稅收服務效率，導致了諸如發(fā)票領購、注銷稅務登記、發(fā)票代開等涉稅事項的審批手續(xù)過于繁瑣，納稅人需要往返于多個部門或多個辦稅窗口，辦理涉稅事項極為不便。

例如發(fā)票管理：發(fā)票領購手續(xù)繁多，效率低。

對每一戶來購買發(fā)票的納稅人，不僅要審核其稅款是否繳清，發(fā)票開具是否正確，還要開具工本費票據(jù)，收取工本費，打印發(fā)票領購簿，而且實行“雙定范圍”內領取發(fā)票，每戶納稅人每月都要到辦稅服務廳領取發(fā)票，加上未達起征點納稅人免稅領取發(fā)票，大量的納稅人來領取發(fā)票，內部造成辦稅服務廳工作壓力大，外部造成發(fā)票隨意轉借、轉賣，稅款流失。

（三）工作積極性不高，工作風險系數(shù)高。

從每年的工作意向調查表看，95%以上的人不愿意到辦稅稅廳工作，主要有以下幾點：

【第1句】：工作勞動強度大，特別是納稅期間，一上班就座在位子上，連喝口水的機會都沒有。

【第2句】：工作性質枯燥單一。

【第3句】：工作壓力大。

辦稅服務廳是單位窗口，單位和上級檢查多、考核多、要求高，責任追究概率高，辦稅服務廳工作人員壓力很大，思想政治工作難做。

多數(shù)認為學多做多，不會不做，干多錯多，干少錯少，不干不錯，出力不討好。

【第4句】：工作委屈多。

辦稅服務廳每天面對各種形形色色的納稅人，素質千差萬別，不理解、不配合的現(xiàn)象時有發(fā)生，加之，辦稅工作人員多為女性，這需要她們頂著更大的壓力。

【第5句】：責、權、利不對稱。

大廳辦稅業(yè)務量大、工作責任重，在崗在位管理嚴格、辦稅服務標準高，對辦稅人員的整體素質要求也相對較高，但各項待遇卻相對較低，缺乏有效的激勵手段，致使一些稅務干部不愿在辦稅服務廳工作或工作積極性不高，難以留住人才，影響了辦稅效率和服務質量。

（四）機構定位不明確。

征收服務股（對外稱辦稅服務廳）在機構設置上是縣局一個獨立的內設機構，但辦稅服務廳的業(yè)務性質決定了其受理的每一項業(yè)務幾乎無法獨立完成，都要與各部門協(xié)調，不管哪個環(huán)節(jié)問題，最終都從會辦稅服務廳反映出來，這樣領導就一味的將工作前移（如減免稅審批前移），有時為了順利辦理前臺業(yè)務，辦稅服務廳工作人員將花費大量的時間和各部門協(xié)調，造成前臺工作量大，辦事效率、納稅人滿意低。

二、做好辦稅服務廳工作的建議 （一）著力提高辦稅服務廳人員整體素質。

一是加強業(yè)務培訓。

健全完善辦稅服務廳人員培訓的長期規(guī)劃和實施計劃，每年要有計劃地組織辦稅服務廳人員開展好各類業(yè)務技能培訓，組織開展崗位培訓，分層次加強對辦稅服務廳人員的培訓。

要有計劃的組織辦稅服務廳人員進行參觀學習，拓展服務視野，提升服務效能和地稅形象，強化終身學習的理念，堅持工作學習化，學習工作化，通過開展經常性的崗位練兵和技能競賽活動，熟練掌握涉稅業(yè)務知識，準確操作計算機軟件，提高做好辦稅服務廳工作的能力。

通過多種方式開展對辦稅服務廳人員的職業(yè)道德教育，使其牢固樹立“文明、高效、誠信、規(guī)范”的服務理念，切實把服務當作是執(zhí)法和管理的有機組成部分，堅持在服務中執(zhí)法、在服務中管理，提高為納稅人服務的主動性、自覺性，真心誠意地做好納稅人服務工作。

二是要加強廉政教育。

辦稅服務廳人員承擔著重要的工作職責，同時也掌握著不同的稅收執(zhí)法權力，必須增強職業(yè)風險意識、崗位風險意識，切實做到廉潔自律。

加強對關鍵部位、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，用制度管權、管事、管人，堅決杜絕“吃拿卡要報”、不給好處不辦事、給了好處亂辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）建立健全三項工作協(xié)調機制。

一是建立考勤機制，實行“辦稅服務廳工作值班制度”，實行不間斷工作制，“全天候”的窗口開放。

二是建立監(jiān)督機制，設置專職考核崗位，由精通稅收業(yè)務、原則性強、能嚴格執(zhí)行紀律的干部擔任。

考核崗根據(jù)實地考察和問卷調查結果對辦稅人員的服務態(tài)度、水平、效率、作風、辦稅服務廳的環(huán)境以及值班交接等情況進行監(jiān)督，每月通報考核情況，獎優(yōu)罰劣。

三是建立協(xié)調機制，針對辦稅服務過程中出現(xiàn)的問題，定期召開協(xié)調會議，及時研究解決辦法，為“一窗式”服務創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（三）改變觀念，把加強辦稅服務廳整體建設提高到一個新高度。

堅持把辦稅服務廳作為提高征管質量的一個支點、樹立良好地稅形象的一個亮點。

經費優(yōu)先向大廳傾斜，確保把辦稅服廳 “扮靚”；人才優(yōu)先向大廳輸送，確保把大廳隊伍配強；設備優(yōu)先對大廳發(fā)放，確保把大廳設施配齊；待遇上優(yōu)先對大廳工作人員予以照顧，針對大廳微機操作時間長、早上班、晚下班的特點，對辦稅服務人員給予特殊關照。

適當?shù)募顧C制能有效地激發(fā)辦稅服務廳的工作活力。

提高待遇，調動員工積極性。

對一線工作人員工作待遇采取積極措施，加大改善力度，宗旨是“三個不為過”：多關心一點、待遇高一點不為過；活動開展得多一點不為過；提拔干部快一點不為過。

根據(jù)工作壓力情況酌情提高辦稅服務廳工作人員的工作待遇，認真兌現(xiàn)延時服務、節(jié)假日值班的加班工資等，并等量彌補休息時間。

從高標準配備辦公設備，充分調動人員積極性；關愛一線人員，體現(xiàn)組織溫暖，在條件許可的時候推行辦稅工作人員雙班輪崗休息制，多方位地關心和解決職員工作、生活上的困難，體現(xiàn)組織溫暖。

讓每一個工作人員愛崗敬業(yè)，扎實工作，真誠服務，努力為辦稅服務廳建設盡自己的綿薄之力。

（四）深化教育，把增強辦稅服務廳隊伍素質提高到一個新層次。

一是在人員選配上，要選配政治強、業(yè)務精、經驗足、有魄力、重實干、年紀輕的稅務干部，并盡量把有朝氣、懂業(yè)務、修養(yǎng)好的青年干部分配到辦稅服務一線。

二是加強崗位交流。

在加強對辦稅服務廳內部人員進行崗位交流的同時，及時做好征收、管理、稽查部門人員的調整和交流，提高稅務干部的綜合素質。

三是加強思想政治工作。

深入開展人生觀、榮辱觀、權力觀和職業(yè)道德觀教育，及時發(fā)現(xiàn)和解決辦稅人員的思想矛盾。

四是加強激勵機制。

深入開展“青年文明號”、 “最佳辦稅服務廳”、定期評選崗位業(yè)務能手和辦稅服務明星，樹立崗位標兵的創(chuàng)建活動，并適當給予一定的精神和物質獎勵，提高稅務人員的積極性。

三、幾點工作體會 （一）辦稅服務廳領導成員必需率先垂范，以良好行形象和表率作用感召人、影響人、帶動人。

（二）辦稅服務廳領導成員必需敢做敢當，勇于承擔責任。

辦稅服務廳是單位窗口，單位和上級檢查多、考核多、要求高，責任追究概率高，辦稅服務廳工作人員壓力很大，思想政治工作難做。

在艱苦的工作環(huán)境，辦稅服務廳領導必需敢做敢當，勇于承擔責任，減輕他們的工作壓力，更重要的是給他們營造一個輕松的工作環(huán)境。

（三）必需以嚴格的制度和高尚的人格魅力相結合來管理人。

人管人、一條線，制度管人、一大片。

因此，必需建立健全各種制度，制定內部各崗位職責和工作流程及目標考核辦法等等，用人格魅力管人。

就是說要以人為本，尊重人、理解人、體諒人，人文關懷，情感注入從管理學的角度出發(fā)，“嚴”并不是管理學的最高境界，也不是管理學的最終目的。

因為無論怎樣說，它也有一種被動的味道。

真正的管理，是應該最大限度地調動起大家的積極性，釋放出潛藏在同志們身上的最大能量，使之解放出最大的生產力和創(chuàng)造智慧，最終打造出一支特別能戰(zhàn)斗同時又特別快樂的隊伍。

（四）必需培養(yǎng)辦稅服務廳工作人員樂觀向上，樂于奉獻的精神。

高水平的納稅服務需要高素質的稅務干部，所以必須樹立正確的人生觀和價值觀，就必須打破“權利本位”意識，樹立“納稅人至上”的觀念，培養(yǎng)“凡是我接待的納稅人都要熱情，凡是我經手的事情都要有著落，凡是我處理的業(yè)務都要有依據(jù)”的樂觀向上，樂于奉獻的精神，要求辦稅服務廳內每位干部都要樹立嚴格執(zhí)法與熱情服務并重的意識，把熱情與才智融于實際行動中，從工作中的點滴做起，形成人人參加“爭創(chuàng)”，人人關心“爭創(chuàng)”的良好氛圍。

使他們在嚴肅而又輕松的環(huán)境下工作。