楊麗高職畢業(yè)那年,就業(yè)形勢(shì)很嚴(yán)峻。寄出幾十封求職信后,一家公司給了她回音。

闖過(guò)初試和面試后,楊麗進(jìn)入了最后一輪考查:在人力資源部實(shí)習(xí)3天。部長(zhǎng)交給楊麗一個(gè)任務(wù):把公司去年的一些文件整理歸類,在電腦里建檔保存。

楊麗忙了一天,下班前突然接到壞消息:總公司緊急通知暫停招聘新員工?！斑@不是耍我們嗎?”參加實(shí)習(xí)的應(yīng)聘者們很不滿,楊麗仍然在成堆的文件里忙碌。部長(zhǎng)客氣地對(duì)她說(shuō):“真不好意思,白讓你忙活了一整天……下班了,快回家吧,明天就不用來(lái)了。”

楊麗說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,活兒沒(méi)干完我心里不踏實(shí),明天上午就整理好了。”

兩個(gè)月后,在一個(gè)小店打零工的楊麗接到一個(gè)電話,是那位部長(zhǎng)打來(lái)的。他對(duì)這個(gè)“傻”求職者印象深刻,公司重新開始招聘時(shí),他第一個(gè)電話就打給了楊麗。

學(xué)歷不高、毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的楊麗被安排在前臺(tái)做接待員。上班第一天,楊麗就換掉了那本破破爛爛的登記簿,取而代之的是16開的大本子,封面上是她自己打印的公司簡(jiǎn)介。那臟兮兮的部門電話表被她扯掉了,她背了幾個(gè)晚上,把電話號(hào)碼熟記于心。

一次,幾個(gè)新加坡客戶到公司來(lái)談合作,楊麗安排他們?cè)诖髲d等候?？蛻魝冋劦綄?duì)這個(gè)新合作伙伴的業(yè)績(jī)不太了解。楊麗聽(tīng)了禮貌地說(shuō):“如果可以的話,占用各位一點(diǎn)兒時(shí)間,我可以簡(jiǎn)單介紹一下本公司的情況?！?

在眾人驚訝的目光里,楊麗把公司近幾年的銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額等情況介紹得有條有理,等銷售經(jīng)理過(guò)來(lái)的時(shí)候,客戶們贊不絕口:“你們公司真是了不得啊,普通員工對(duì)公司業(yè)績(jī)都能脫口而出,我們對(duì)這樣的企業(yè)很有信心……”

一年后,“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)和獎(jiǎng)金落在了這個(gè)前臺(tái)接待員的頭上。

年底,每個(gè)員工都要寫述職報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議。當(dāng)楊麗開始寫述職報(bào)告時(shí),老員工們都說(shuō):“別傻了,從網(wǎng)上下載一份,改改就得了,上千份報(bào)告堆起來(lái)比老總的個(gè)子還高,他怎么可能一份份看呢?”

一周后,楊麗拿出了一本像雜志一樣圖文并茂的年終總結(jié)。彩色封面上是公司的宗旨,扉頁(yè)上是目錄和提要,正文分別是“我的工作”、“我的看法”和“我的建議”,每部分都有詳細(xì)數(shù)據(jù)和圖表,還用漫畫展示了公司存在的不良現(xiàn)象。

3天后,老總把楊麗叫到辦公室說(shuō):“你的年終總結(jié)我看了4遍,你看問(wèn)題很準(zhǔn),思路清晰有創(chuàng)意,但我更欣賞你對(duì)工作的責(zé)任感。你也許需要一個(gè)更合適的崗位,好好干吧!”

進(jìn)入公司的第三年,楊麗成了部門經(jīng)理,同事們都為她創(chuàng)造的升職神話而驚嘆。